Mit den offiziellen Support-Tools von Apple können Sie den Garantiestatus, den AppleCare-Status und die Reparaturabdeckung Ihres Apple-Geräts in nur wenigen Sekunden überprüfen. Es gibt zwei einfache Methoden: Geben Sie entweder Ihre Seriennummer auf der Apple-Seite zur Abdeckung prüfen ein oder melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an, um alle registrierten Geräte anzuzeigen.
Diese Tools funktionieren mit allen wichtigen Apple-Produkten, einschließlich iPhones, iPads, Macs, Apple Watches und AirPods.
Inhaltsverzeichnis
So überprüfen Sie die Apple Support-Abdeckung
Option 1: Verwenden Sie das Apple-Tool zur Abdeckung prüfen (Seriennummer)
- Besuchen Sie checkcoverage.apple.com.
- Geben Sie die Seriennummer Ihres Geräts ein (diese finden Sie in den Einstellungen oder auf dem Gerät selbst).
- Geben Sie den CAPTCHA-Code ein und klicken Sie dann auf Weiter.
- Sie sehen eine detaillierte Zusammenfassung Ihrer Apple-Garantie oder AppleCare-Abdeckung.
Option 2: Melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an
- Gehen Sie zu support.apple.com/my-support.
- Melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID (Apple-Konto) an (die mit Ihren Geräten verknüpft ist).
- Sie sehen eine Liste aller Geräte, die mit Ihrem Konto verknüpft sind.
- Klicken Sie auf ein beliebiges Gerät, um dessen Abdeckung, Serviceoptionen und Supportberechtigung anzuzeigen.
Diese beiden Methoden sind die sichersten und aktuellsten Möglichkeiten, um Ihre Service- und Supportabdeckung im Apple Support zu überprüfen, indem Sie die Seriennummer eingeben oder Ihre Apple-ID verwenden.
Welche Informationen Sie sehen werden
Unabhängig davon, ob Sie die Abdeckung anhand der Seriennummer oder der Apple-ID (Apple-Konto) überprüfen, finden Sie in der Regel Folgendes:
- Garantiestatus: Ob Ihr Gerät unter die standardmäßige eingeschränkte Apple-Garantie oder AppleCare+ fällt.
- AppleCare+ Abdeckung: Zeigt an, ob Sie AppleCare+ erworben haben und wann es abläuft.
- Ablaufdatum der Abdeckung: Sowohl für den Hardware-Support als auch für den Schutz vor versehentlichen Schäden (falls zutreffend).
- Anspruch auf Reparaturen und Service: Gibt an, ob Ihr Gerät Anspruch auf Hardware-Service oder Batteriewechsel hat.
- Supportoptionen: Zeigt verfügbare Apple Support-Kanäle (Chat, Telefon, im Geschäft) an.
Vergleichstabelle: AppleCare+ vs. Standardgarantie vs. abgelaufene Abdeckung
| Funktion | AppleCare+ | Standardgarantie | Abgelaufene Abdeckung |
|---|---|---|---|
| Dauer | 2–3 Jahre (erneuerbar) | 1 Jahr | Keine |
| Hardware-Abdeckung | Ja | Ja | Nein |
| Versehentliche Beschädigung | Ja (Servicegebühr fällt an) | Nein | Nein |
| Batteriewechsel | Ja | Ja (wenn die Kapazität unter 80 % sinkt) | Nein |
| 24/7-Priority-Support | Ja | Begrenzt | Nein |
| Reparaturberechtigung | Ja | Ja | Oft eingeschränkt oder abgelehnt |
| Übertragbar | Ja | Nicht zutreffend | Nicht zutreffend |
Tipps für genaue Ergebnisse
- So finden Sie die Seriennummer:
- iPhone/iPad: Einstellungen > Allgemein > Über.
Bildnachweis: Apple - Mac: Apple-Menü > Über diesen Mac
- Apple Watch: Einstellungen > Allgemein > Über
- AirPods: Auf den Deckel des Gehäuses gedruckt oder in den Bluetooth-Einstellungen sichtbar, wenn sie gekoppelt sind
- iPhone/iPad: Einstellungen > Allgemein > Über.
- Stellen Sie sicher, dass es mit Ihrer Apple-ID verknüpft ist: Geräte müssen mit Ihrer Apple-ID verknüpft sein, damit sie in Ihrem Apple Support-Profil angezeigt werden.
- Vermeiden Sie Tools von Drittanbietern: Verwenden Sie immer die offiziellen Apple-Websites, um Ihr Gerät und Ihre Supportabdeckung zu überprüfen. Websites von Drittanbietern können veraltet oder unzuverlässig sein.
Häufig gestellte Fragen
Besuchen Sie checkcoverage.apple.com und geben Sie die Seriennummer Ihres Geräts ein oder melden Sie sich auf Ihrer Apple ID Support-Seite an, um alle Geräte anzuzeigen.
Apple kann möglicherweise trotzdem helfen, wenn das Gerät bei Ihrer Apple-ID registriert ist, aber eine Quittung kann für den Garantieservice unerlässlich sein.
Ja, innerhalb von 60 Tagen (USA) nach dem Kauf. Für einige Produkte benötigt Apple möglicherweise eine Diagnose, bevor Sie AppleCare+ kaufen können.
Die Standardgarantie umfasst Hardwaredefekte und Batterieprobleme, deckt jedoch keine versehentlichen Schäden ab.
Ja. Wenn Sie Ihr Gerät verkaufen oder verschenken, können Sie AppleCare+ übertragen, indem Sie das Eigentum aktualisieren und den Apple Support kontaktieren.
Zusammenfassung
Es gibt zwei einfache Möglichkeiten, die Service- und Supportabdeckung Ihres Apple-Geräts zu überprüfen:
- Verwenden Sie die Apple-Seriennummernsuche.
- Melden Sie sich bei Ihrem Apple Support-Profil an, um alle Geräte anzuzeigen, die mit Ihrer Apple-ID verknüpft sind.
Sie sehen den Garantiestatus, das Ablaufdatum von AppleCare+ und die Reparaturberechtigung an einem Ort. Wenn Sie den Status Ihres Geräts kennen, können Sie fundierte Entscheidungen über Reparaturen, Weiterverkauf oder Upgrades treffen.
Fazit
Die Überprüfung Ihrer Apple Support-Abdeckung ist schnell, kostenlos und dauert weniger als eine Minute. Egal, ob Sie eine Reparatur planen, Ihr Gerät verkaufen oder einfach nur beruhigt sein möchten, es lohnt sich, Ihre Garantie und Ihren AppleCare+-Status zu überprüfen.
