Cómo usar Apple Business Manager para gestionar iPhones y Macs de trabajo

Apple Business Manager es un portal web que te ayuda a gestionar los dispositivos y el contenido de Apple en tu organización. Lo utilizas para registrar, inscribir y organizar dispositivos iPhone, iPad, Mac y Apple TV. También te permite controlar los Apple ID y comprar apps o libros por volumen.

Este sistema actúa como el centro neurálgico para la implementación de dispositivos. Cuando vinculas Apple Business Manager con tu solución de gestión de dispositivos móviles, los dispositivos nuevos pueden inscribirse automáticamente y recibir ajustes, apps y reglas de acceso.

Dentro del portal dispones de varias herramientas. Entre ellas se incluyen la gestión de inventario y roles, la configuración automática de dispositivos y la compra de licencias. Este artículo te explica qué hace Apple Business Manager, cómo registrarte y cómo utilizar sus funciones principales.

Qué hace Apple Business Manager

Apple Business Manager simplifica la forma de configurar, gestionar y asignar los dispositivos Apple. Es compatible con dispositivos con iOS, iPadOS, macOS y tvOS. El portal también te ayuda a gestionar las cuentas y el contenido que utiliza tu empresa.

Puedes:

• Inscribir dispositivos automáticamente en tu sistema de gestión de dispositivos
• Comprar y asignar licencias de apps o libros
• Gestionar las Cuentas de Apple gestionadas de los empleados
• Mantener un inventario de los dispositivos y su estado
• Buscar rápidamente dispositivos, usuarios y contenido dentro del portal

Requisitos clave para usar Apple Business Manager

Antes de empezar, asegúrate de tener:

• Un navegador web moderno compatible con Apple
• Una entidad empresarial legal y datos de contacto para la verificación
• Una cuenta de administrador principal que no esté vinculada a otro servicio de Apple ID
• Opcional pero útil: el número D-U-N-S de tu organización para una verificación más rápida

Apple revisa los datos de tu empresa antes de concederte acceso completo, y esta verificación puede tardar unos días laborables.

Registro en Apple Business Manager

Necesitas un administrador para configurar Apple Business Manager en tu organización. Los pasos son sencillos.

Registro

1. Ve al sitio web de Apple Business Manager.
   
2. Elige «Sign up now».
3. Introduce tus datos, incluido el nombre del administrador y la información de la empresa.
4. Confirma tu correo electrónico y número de teléfono con códigos de un solo uso.
5. Elige tu región y completa el formulario.
6. Envía la solicitud para iniciar la verificación.

Una vez que Apple revise y apruebe tu solicitud, obtendrás acceso completo. Tras la aprobación, deberías crear usuarios administradores adicionales para ayudar a gestionar los ajustes.

Inscripción automática de dispositivos

Apple Business Manager funciona de forma más potente con la inscripción automática de dispositivos. Así es como funciona y cómo configurarla.

Qué hace

La inscripción automática de dispositivos permite que los dispositivos se unan a tu sistema de gestión en cuanto alguien los enciende. Funciona con dispositivos comprados a Apple o a distribuidores autorizados, y con dispositivos añadidos manualmente.

Pasos para configurarla

1. Inicia sesión en Apple Business Manager como administrador.
2. Conecta tu servicio de gestión de dispositivos móviles en los ajustes.
3. Asigna licencias y políticas de dispositivo para cada grupo o tipo.
4. Compra o asigna apps y libros.
5. Activa tu perfil de inscripción para los dispositivos nuevos.

Con la inscripción de dispositivos activada, los dispositivos nuevos pueden unirse a tu MDM automáticamente. Esto acelera la implementación y ahorra tiempo a los equipos de TI.

Compra y asignación de apps

Apple Business Manager permite a tu organización comprar apps o libros una vez y asignarlos a usuarios o dispositivos.

Cómo funciona

• Compra licencias por volumen en la Tienda dentro de Apple Business Manager.
• Elige si una licencia se asigna a un dispositivo o a un usuario.
• Redistribuye o revoca licencias cuando cambien las necesidades.

Puedes comprar apps en el App Store y apps personalizadas creadas para tu empresa. Esto proporciona a tus equipos el software que necesitan sin cuentas Apple individuales.

Cuentas de Apple gestionadas

En lugar de Apple ID personales, tu organización utiliza Cuentas de Apple gestionadas para los empleados. Estas cuentas pertenecen a tu empresa y dan a las personas acceso a los servicios y dispositivos de Apple según tus reglas.

Las Cuentas de Apple gestionadas te permiten:

• Crear cuentas para los usuarios
• Controlar el acceso a los servicios de Apple
• Integrarse con tus sistemas de identidad cuando sea necesario

Estas cuentas ayudan a separar los datos laborales y personales y facilitan el soporte a los usuarios.

Cómo añadir dispositivos no comprados a Apple

Si compras dispositivos a otros proveedores, también puedes añadirlos.

Añadido manual con Apple Configurator

1. Abre Apple Configurator en un Mac o iPhone.
2. Conecta el dispositivo y prepáralo para la inscripción.
3. Sube los datos del dispositivo a Apple Business Manager.
4. Asigna el dispositivo a tu MDM o perfil de gestión.

Este método funciona con iPhone, iPad, Mac, Apple TV y Vision Pro cuando son compatibles.

Búsqueda e informes

Puedes buscar en usuarios, dispositivos, ubicaciones y registros de actividad en Apple Business Manager. Esto te ayuda a encontrar información rápidamente al solucionar problemas o auditar el inventario.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Apple Business Manager?
Es un portal gratuito de Apple para gestionar los dispositivos, las cuentas y el contenido de Apple de tu empresa.

¿Necesito un MDM para usarlo?
No, pero Apple Business Manager funciona mejor con un MDM. No es un MDM en sí mismo.

¿Puedo inscribir dispositivos personales?
No, los dispositivos personales no se pueden inscribir a través de Apple Business Manager. Necesitan otros métodos de incorporación al MDM.

¿Es gratuito?
Sí, no tiene ningún coste usar Apple Business Manager.

¿Necesito un número D-U-N-S?
No lo necesitas de entrada, pero la verificación con él ayuda a acelerar el proceso.

Resumen

1. Apple Business Manager centraliza la forma de registrar e implementar los dispositivos Apple.
2. Inscribes dispositivos en tu sistema de gestión automáticamente para una configuración lista para usar.
3. Compras y asignas apps o libros por volumen sin Apple ID personales.
4. Las Cuentas de Apple gestionadas te ayudan a controlar el acceso de los usuarios y los servicios.
5. Puedes añadir dispositivos manualmente si no se compraron directamente a Apple.

Conclusión

Apple Business Manager te da un control claro sobre los dispositivos y el contenido de Apple en tu organización. Obtienes un único portal para gestionar tareas clave, reducir el tiempo de configuración y mantener el inventario organizado. Combínalo con una solución de gestión de dispositivos móviles y mejorarás la forma en que los equipos preparan los dispositivos para trabajar. Utiliza los pasos anteriores para empezar y optimizar tus implementaciones de Apple.