Wenn Sie Ihr neues iPhone gerade fallen gelassen haben, besteht der erste Schritt darin, es sorgfältig zu überprüfen und Ihre Daten zu sichern. Konzentrieren Sie sich darauf, Schäden zu prüfen, Ihre Daten zu schützen und Reparatur- oder Abdeckungsoptionen zu prüfen.
Inhaltsverzeichnis
Was tun, wenn Sie gerade ein brandneues iPhone fallen gelassen haben
Das iPhone auf sichtbare und versteckte Schäden prüfen
Beginnen Sie mit einer physischen Inspektion, bevor Sie Reparaturen in Betracht ziehen. Achten Sie auf Risse, Dellen, Displayprobleme oder Kameraprobleme.
Time needed: 15 minutes
- Untersuchen Sie den Bildschirm bei hellem Licht auf Risse oder abgehobene Kanten.
- Prüfen Sie die Glasrückseite und die Kameralinsen.
- Drücken Sie die Seitentaste und die Lautstärketasten, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß reagieren.
- Öffnen Sie die Kamera und testen Sie den Foto- und Videofokus in allen Linsen.
- Spielen Sie Audio ab, um zu überprüfen, ob die Lautsprecher ordnungsgemäß funktionieren.
Wenn Ihr brandneues iPhone beschädigt zu sein scheint, laden Sie es nicht auf, bis Sie bestätigt haben, dass keine strukturellen Schäden vorliegen.
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Sichern Sie Ihre Daten sofort
Auch wenn das Gerät in Ordnung zu sein scheint, können interne Schäden später auftreten. Schützen Sie Ihre Daten, bevor Sie weitere Fehlerbehebungen durchführen.
- Gehen Sie zu Einstellungen > [Ihr Name] > iCloud.
- Tippen Sie auf iCloud-Backup.
- Wählen Sie Jetzt sichern.
Sie können auch eine Verbindung zu einem Mac herstellen und die Sicherung über den Finder durchführen.
AppleCare+ und Garantieabdeckung prüfen
AppleCare+ deckt Unfallschäden mit einer Servicegebühr ab. Die Standardgarantie deckt keine versehentlichen Stürze ab.
- Öffnen Sie Einstellungen > Allgemein > Info.
- Tippen Sie auf Abdeckung, um den AppleCare+-Status zu überprüfen.
- Besuchen Sie den Apple Support, um Serviceoptionen zu prüfen.
Wenn Sie ein neues, fallengelassenes iPhone zurückgeben möchten, lesen Sie zuerst die Rückgaberichtlinien des Händlers. Versehentliche Schäden führen in der Regel zum Ausschluss von Standardrückgaben.
Offizielle Reparatur vereinbaren oder Optionen von Drittanbietern prüfen
Wenn Sie ein beschädigtes neues iPhone reparieren müssen, ist Apple oder ein autorisierter Serviceprovider die sicherste Option. Sie verwenden Originalteile und die Garantieabdeckung bleibt erhalten.
- Öffnen Sie die Apple Support-Website oder die App.
- Wählen Sie iPhone > Reparaturen & physische Schäden.
- Wählen Sie Service im Store oder per Einsendung.
Unabhängige Reparaturwerkstätten sind möglicherweise günstiger, können jedoch die Garantieberechtigung beeinträchtigen.
Neues iPhone fallen gelassen? Diese Tipps prüfen
- Verwenden Sie sofort eine Schutzhülle und einen Displayschutz.
- Vermeiden Sie weitere Stürze, bevor Sie das Gerät überprüft haben.
- Testen Sie Face ID, WLAN, Bluetooth und Mobilfunksignal.
- Versuchen Sie nicht, das Gerät selbst zu öffnen.
FAQ
Kann ich ein beschädigtes neues iPhone zurückgeben?
Händler lehnen Rückgaben mit versehentlichen Schäden in der Regel ab, sofern sie nicht durch AppleCare+ oder Schutzpläne abgedeckt sind.
Im Rahmen der Standardgarantie sind nur Herstellungsfehler abgedeckt, keine versehentlichen Stürze.
Die Kosten variieren je nach Modell, und AppleCare+ reduziert die Servicegebühr erheblich.
Zusammenfassung: Was zu tun ist, wenn Sie gerade ein neues iPhone fallen gelassen haben
- Überprüfen Sie Ihr iPhone sorgfältig auf Schäden.
- Sichern Sie Ihre Daten sofort.
- Prüfen Sie AppleCare+ und die Garantieabdeckung.
- Vereinbaren Sie bei Bedarf eine zertifizierte Reparatur.
Bei einem heruntergefallenen iPhone schützen eine schnelle Überprüfung und Sicherung Ihre Daten, während eine zertifizierte Reparatur langfristige Zuverlässigkeit gewährleistet.
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