Als je net je nieuwe iPhone hebt laten vallen, is de eerste stap hem zorgvuldig te inspecteren en een back-up van je gegevens te maken. Richt je op het controleren op schade, het beschermen van je gegevens en het bekijken van reparatie- of dekkingsopties.
Inhoudsopgave
Wat te doen als je net een splinternieuwe iPhone hebt laten vallen
Inspecteer de iPhone op zichtbare en verborgen schade
Begin met een fysieke inspectie voordat je aan reparaties begint. Let op scheuren, deuken, beeldschermproblemen of cameraproblemen.
Time needed: 15 minutes
- Onderzoek het scherm onder fel licht op scheuren of loszittende randen.
- Controleer het achterglas en de cameralenzen.
- Druk op de zijknop en de volumeknoppen om te controleren of ze goed reageren.
- Open Camera en test de foto- en videofocus in alle lenzen.
- Speel audio af om te controleren of de luidsprekers correct werken.
Als je splinternieuwe iPhone beschadigd lijkt, laad hem dan niet op totdat je hebt bevestigd dat er geen structurele schade is.
Don’t miss the best of The Mac Observer
Set us as a preferred source and our Apple reporting ranks higher in your Google Search results and Discover feed — one tap, no account changes.
Maak onmiddellijk een back-up van je gegevens
Zelfs als het apparaat in orde lijkt, kan er later interne schade optreden. Bescherm je gegevens voordat je verdere probleemoplossing uitvoert.
- Ga naar Instellingen > [je naam] > iCloud.
- Tik op iCloud-reservekopie.
- Selecteer Maak nu reservekopie.
Je kunt ook verbinding maken met een Mac en een back-up maken via Finder.
Controleer AppleCare+ en garantiedekking
AppleCare+ dekt accidentele schade met servicekosten. De standaardgarantie dekt geen accidentele valschade.
- Open Instellingen > Algemeen > Info.
- Tik op Dekking om de AppleCare+-status te controleren.
- Bezoek Apple Support om de serviceopties te bekijken.
Als je van plan bent een nieuwe iPhone die gevallen is te retourneren, lees dan eerst het retourbeleid van de winkelier. Accidentele schade sluit een standaard retournering meestal uit.
Plan een officiële reparatie of overweeg opties van derden
Als je een kapotte nieuwe iPhone wilt laten repareren, is Apple of een erkende serviceprovider de veiligste optie. Zij gebruiken originele onderdelen en de garantiedekking blijft behouden.
- Open de Apple Support-website of de app.
- Selecteer iPhone > Reparaties en fysieke schade.
- Kies voor service in de winkel of per post.
Onafhankelijke reparatiewinkels zijn mogelijk goedkoper, maar kunnen gevolgen hebben voor de garantie.
Heb je een nieuwe iPhone laten vallen? Bekijk deze tips
- Gebruik onmiddellijk een beschermhoes en screenprotector.
- Voorkom verdere valpartijen voordat je inspecteert.
- Test Face ID, wifi, Bluetooth en het mobiele signaal.
- Probeer het apparaat niet zelf te openen.
Veelgestelde vragen
Kan ik een kapotte nieuwe iPhone retourneren?
Winkeliers wijzen retourzendingen doorgaans af bij accidentele schade, tenzij deze gedekt wordt door AppleCare+ of beschermingsplannen.
Alleen fabricagefouten komen in aanmerking onder de standaardgarantie, niet accidentele valschade.
De kosten variëren per model en AppleCare+ verlaagt de servicekosten aanzienlijk.
Samenvatting: wat te doen als je net een nieuwe iPhone hebt laten vallen
- Inspecteer je iPhone zorgvuldig op schade.
- Maak onmiddellijk een back-up van je gegevens.
- Controleer de dekking van AppleCare+ en de garantie.
- Plan indien nodig een gecertificeerde reparatie in.
Bij een gevallen iPhone beschermen een snelle inspectie en back-up je gegevens, terwijl een gecertificeerde reparatie zorgt voor betrouwbaarheid op de lange termijn.
Discussion