Como usar o recurso Restaurar do iPad sem perder dados

O recurso Restaurar do iPad geralmente aparece quando o iPad entra em modo de recuperação e exibe a tela “Conecte ao computador”. A Apple trata isso como um caminho de recuperação, e não como um fluxo de atualização normal, por isso é preciso agir rápido e seguir a sequência correta para evitar a perda de dados.

Muitas vezes, é possível resolver o problema com uma reinicialização forçada e uma reinstalação do software a partir de um Mac ou PC. Se o iPad continuar voltando à tela Restaurar, a Apple recomenda reinstalar o iPadOS com a opção Atualizar primeiro, porque essa opção tenta manter os seus dados pessoais.

Abaixo você encontrará todos os métodos atuais documentados pela Apple para superar a tela Restaurar, além de dicas práticas que reduzem as falhas de atualização.

Método 1: Reiniciar à força enquanto conectado

Este método tem como alvo o caso mais comum. O iPad mostra a tela Restaurar, mas o sistema ainda se recupera após um reinício enquanto permanece conectado a um computador. A Apple orienta explicitamente que você mantenha o dispositivo conectado e não desconecte o cabo durante o processo.

Sequência de reinício para iPads sem botão de Início

Use esta sequência se o seu iPad tiver Face ID ou usar o botão superior para o Touch ID.

1. Conecte o iPad ao computador usando o cabo que veio com ele e mantenha-o conectado.
2. Pressione e solte rapidamente o botão de volume mais próximo do botão superior.
3. Pressione e solte rapidamente o botão de volume mais distante do botão superior.
4. Mantenha pressionado o botão superior até o logotipo da Apple aparecer e solte.

Sequência de reinício para iPads com botão de Início

Use esta sequência se o seu iPad tiver um botão de Início físico.

1. Conecte o iPad ao computador e mantenha-o conectado.
2. Mantenha pressionados o botão superior e o botão de Início ao mesmo tempo.
3. Continue segurando os dois botões até o logotipo da Apple aparecer e solte.

Método 2: Reinstalar o iPadOS com a opção Atualizar no Finder, Apple Devices ou iTunes

Se a tela Restaurar voltar após uma reinicialização, a próxima etapa da Apple é uma reinstalação usando Atualizar, e não Restaurar. O objetivo é simples: reinstalar o iPadOS mantendo os seus dados intactos.

Reinstalar usando a opção Atualizar (opção que preserva os dados)

1. Mantenha o iPad conectado ao computador.
2. Em um Mac, abra o Finder. Em um PC com Windows, abra o app Apple Devices. Se o seu PC não tiver o Apple Devices ou o seu Mac estiver executando o macOS Mojave ou anterior, abra o iTunes.
3. Procure o aviso que informa que há um problema com o dispositivo e que ele precisa ser atualizado ou restaurado.
4. Clique em Atualizar e não clique em Restaurar.
5. Deixe o iPad conectado até a atualização terminar.

Se o iPad sair do modo de recuperação durante o download

Um problema comum aparece quando o download leva mais de 15 minutos. O iPad pode sair da tela do modo de recuperação. Quando isso acontecer, deixe o download terminar, coloque o iPad novamente no modo de recuperação e repita o fluxo de atualização.

Método 3: Usar a restauração do modo de recuperação quando a opção Atualizar falhar

Se você já tentou atualizar com um computador e o iPad ainda não liga, a Apple recomenda a restauração pelo modo de recuperação. Esse caminho reinstala o iPadOS e pode apagar os seus dados, então trate-o como a etapa de escalonamento.

Entre no modo de recuperação e restaure a partir do computador

1. Certifique-se de que o Mac está atualizado. Se usar um PC, certifique-se de ter a versão mais recente do app Apple Devices ou do iTunes.
2. Conecte o iPad ao computador com um cabo USB.
3. Abra o Finder no macOS Catalina 10.15 ou posterior, ou abra o iTunes no macOS Mojave ou anterior. No Windows, use o Apple Devices ou o iTunes se o Apple Devices não estiver disponível.
4. Coloque o iPad no modo de recuperação:
   1. Se o iPad não tiver botão de Início, pressione o botão de volume mais próximo do botão superior, depois o botão de volume mais distante e mantenha pressionado o botão superior até ver a tela do modo de recuperação.
   2. Se o iPad tiver botão de Início, mantenha pressionados o botão de Início e o botão superior e continue segurando o botão de Início até ver a tela do modo de recuperação.
5. Quando o computador oferecer as opções Restaurar ou Atualizar, escolha Restaurar somente se a opção Atualizar já tiver falhado. A opção Restaurar reinstala o iPadOS e pode apagar os seus dados.

Método 4: Restaurar com um dispositivo próximo

A Apple também oferece suporte a uma opção de recuperação mais recente que usa outro iPhone ou iPad próximo para restaurar um dispositivo travado no modo de recuperação durante uma atualização de software sem fio. O dispositivo próximo deve executar o iOS 18 ou posterior ou o iPadOS 18 ou posterior.

Restaurar por Perto (quando a animação de proximidade aparecer)

1. Conecte o iPad em modo de recuperação a uma fonte de alimentação.
2. Coloque-o perto de outro iPhone ou iPad desbloqueado que já esteja conectado a uma rede Wi-Fi.
3. Toque em Continuar no dispositivo que está funcionando e insira o código de seis dígitos exibido no iPad em modo de recuperação.
4. Toque em OK quando vir a mensagem de restauração e mantenha os dispositivos próximos se quiser verificar o progresso.

Dicas

• Use o cabo original se o tiver ou troque por um cabo certificado pela Apple e conecte-o diretamente ao computador.
• Atualize o Mac ou atualize o iTunes ou o app Apple Devices no Windows antes de tentar novamente.
• Se vir um código de erro, resolva problemas de USB, software de segurança ou rede antes de tentar novamente.
• Se o iPad permanecer no logotipo da Apple sem barra de progresso por vários minutos, vá diretamente para o método baseado em computador.

Perguntas frequentes

Resumo

1. Reinicie o iPad à força enquanto o mantém ligado.
2. Reinstale o iPadOS utilizando a opção Atualizar para preservar os dados.
3. Utilize o restauro do modo de recuperação apenas se a atualização falhar.
4. Experimente Restaurar por Perto se os seus dispositivos forem compatíveis.

Conclusão

A funcionalidade Restaurar do iPad oferece uma forma estruturada de recuperar um iPad que não consegue iniciar normalmente. Comece por um reinício forçado, passe para uma atualização através do computador e só utilize um restauro completo quando a via da atualização falhar.