El error “Safari no puede conectarse a la retransmisión privada de iCloud” puede aparecer en Safari o en los ajustes de iCloud cuando tu iPhone o iPad no puede enrutar el tráfico a través de los servidores de privacidad de Apple. Esto suele ocurrir por restricciones de red, operadores no compatibles, VPN activas o problemas temporales con los servidores de Apple. La buena noticia es que la mayoría de estos problemas se pueden solucionar comprobando tu red, desactivando y activando la retransmisión privada, desactivando las VPN que entren en conflicto o actualizando el dispositivo.
Vamos a explicarlo con claridad y a solucionarlo paso a paso.
Tabla de contenidos
La retransmisión privada de iCloud forma parte de iCloud+. Oculta tu dirección IP y cifra el tráfico de Safari enrutándolo a través de dos retransmisiones de internet independientes. Está diseñada para mejorar la privacidad, no la velocidad.
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Cuando no se conecta, suele deberse a una de estas cuatro cosas:
- Tu red la está bloqueando
- Tu operador no la admite
- Una VPN o un firewall está interfiriendo
- El servicio de Apple no está disponible temporalmente
Ahora vamos con las soluciones.
Comprueba si la retransmisión privada está activada
A veces el error aparece porque la función estaba desactivada.
- Abre Ajustes.
- Toca tu nombre en la parte superior.
- Ve a iCloud.
- Toca Retransmisión privada.
- Asegúrate de que esté activada.
Si ya está activada, desactívala, espera 10 segundos y vuelve a activarla.
Asegúrate de que tu país y tu operador la admiten
La retransmisión privada no está disponible en todos los países, y algunos operadores móviles la restringen.
Si estás usando datos móviles, prueba a cambiar a Wi-Fi.
Si estás en Wi-Fi, prueba con los datos móviles.
Si funciona en una red pero no en la otra, es probable que tu proveedor de red la esté bloqueando.
Desactiva las VPN o las apps de seguridad
La retransmisión privada no siempre se lleva bien con las VPN de terceros, los filtros DNS o las apps de firewall.
Si estás usando:
- Una VPN
- Bloqueadores de anuncios con filtrado DNS
- Apps de seguridad de red
Desactívalas temporalmente y recarga Safari.
Usar dos sistemas de enrutamiento de privacidad a la vez puede provocar conflictos de conexión.
Comprueba el estado del sistema de Apple
A veces el problema no está en tu lado.
Ve a la página de estado del sistema de Apple y comprueba si hay algún problema con la retransmisión privada de iCloud. Si hay un indicador amarillo o rojo, tendrás que esperar a que Apple lo resuelva.
Restablece los ajustes de red
Si nada más funciona, restablece los ajustes de red.
- Abre Ajustes.
- Ve a General.
- Toca Transferir o restablecer el iPhone.
- Selecciona Restablecer.
- Elige Restablecer ajustes de red.
Esto borrará las contraseñas de Wi-Fi guardadas, así que asegúrate de conocerlas antes de continuar.
Actualiza iOS
En ocasiones, los errores de conexión de la retransmisión privada aparecen después de una actualización de iOS y se corrigen con una actualización menor.
- Ve a Ajustes > General > Actualización de software
- Instala cualquier actualización disponible y reinicia el dispositivo.
Cuándo dejarla desactivada
Si tu operador bloquea la retransmisión privada y dependes de los datos móviles la mayor parte del tiempo, puede que no merezca la pena activarla y desactivarla constantemente. En ese caso, usar una VPN dedicada podría tener más sentido para tus necesidades.
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