«No se pudo completar esta acción. Inténtalo de nuevo.» Error de inicio de sesión de iTunes

Si todavía usas iTunes en un PC con Windows, es posible que te hayas encontrado con este mensaje de error: “This action could not be completed. Try again.” Suele aparecer al intentar iniciar sesión o autorizar tu equipo y, a diferencia de los problemas más recientes de inicio de sesión de la cuenta de Apple en el iPhone, no hay un flujo de recuperación evidente en pantalla. Entonces, ¿qué está pasando realmente? Vamos a analizarlo.

Puede que no sea culpa tuya

En algunos casos recientes, el soporte de Apple ha confirmado que este error se debió a una caída temporal de los servicios de Apple, no a un problema con la cuenta del usuario.

Si esta es la situación, ninguna cantidad de solución de problemas local lo arreglará. Simplemente tienes que esperar a que los servicios backend de Apple se estabilicen.

Antes de hacer cualquier otra cosa, comprueba:

• la página de estado del sistema de Apple (busca los servicios Cuenta de Apple, iTunes Store o Música)
• la comunidad de soporte de Apple o Reddit para ver si otros están informando del mismo problema

Si varios usuarios se ven afectados al mismo tiempo, es casi seguro que se trata de un problema del servidor.

Si no es una caída, prueba estas soluciones

Si el estado del sistema de Apple parece normal y nadie más está informando de problemas, entonces el problema puede ser local a tu PC o a la sesión de tu cuenta de Apple. En ese caso, prueba lo siguiente:

1. Actualizar iTunes

Sí, iTunes es software heredado. Pero Apple sigue lanzando cambios de compatibilidad en el backend.

1. Abre iTunes > Help > Check for Updates.
2. Si instalaste iTunes desde Microsoft Store, abre la tienda y comprueba allí las actualizaciones.

Las compilaciones obsoletas pueden fallar en la autenticación cuando Apple cambia los sistemas de verificación de cuentas.

2. Cerrar sesión en todas partes y volver a entrar

Si el token de sesión de tu cuenta de Apple está dañado, es posible que necesites restablecerlo.

1. Abre iTunes.
2. Ve a Account > Sign Out.
3. Cierra iTunes por completo.
4. Vuelve a abrirlo e inicia sesión de nuevo.

Si no te deja iniciar sesión en absoluto, intenta iniciar sesión en:

• account.apple.com
• iCloud.com

Si el inicio de sesión falla también allí, es probable que sea un problema de cuenta… o una caída.

3. Desautorizar y volver a autorizar el equipo

Si el error aparece durante compras o descargas:

1. Abre iTunes.
2. Ve a Account > Authorizations > Deauthorize This Computer.
3. Reinicia iTunes.
4. Vuelve a Authorize This Computer.

Los errores de autorización a veces provocan ese vago mensaje de “action could not be completed”.

4. Restablecer la contraseña de la cuenta de Apple

Incluso si estás seguro de que es correcta, Apple a veces marca las cuentas para una reautenticación silenciosa tras cambios en el backend.

1. Ve a iforgot.apple.com
2. Restablece tu contraseña. Luego intenta iniciar sesión de nuevo en iTunes.

5. Comprobar la configuración de fecha y hora

Esto parece trivial, pero no lo es. Una hora del sistema incorrecta puede romper la autenticación segura.

En Windows:

1. Haz clic con el botón derecho en el reloj.
2. Ajustar fecha y hora.
3. Asegúrate de que “Establecer la hora automáticamente” esté habilitado.

6. Desactivar temporalmente la VPN o el software de seguridad

Las VPN, las herramientas de firewall y algunos programas antivirus pueden bloquear los servidores de autenticación de Apple. Desactívalos temporalmente e intenta iniciar sesión de nuevo.

7. Reinstalar iTunes (último recurso)

Si nada funciona:

1. Desinstalar iTunes.
2. Reinicia tu PC.
3. Reinstala la última versión desde el sitio web de Apple o desde Microsoft Store.

Los archivos de instalación dañados pueden provocar fallos de inicio de sesión persistentes.

Conclusión

El error “This action could not be completed. Try again.” en iTunes para PC suele ser una de estas tres cosas:

1. Caída del servicio de Apple
2. Problema con el token de autenticación
3. Instalación de iTunes obsoleta o dañada

Si varios usuarios se ven afectados a la vez, es casi seguro que son los servidores de Apple. Si no, las soluciones anteriores suelen resolverlo.

Y sí, tu iPod Classic de 2008 sigue funcionando. Incluso si los servidores de inicio de sesión de Apple a veces se olvidan de que existe.