O erro “Safari não consegue ligar à Retransmissão Privada do iCloud” pode aparecer no Safari ou nas definições do iCloud quando o iPhone ou iPad não consegue encaminhar o tráfego através dos servidores de privacidade da Apple. Isto normalmente acontece devido a restrições de rede, operadoras não suportadas, VPNs ativas ou problemas temporários nos servidores da Apple. A boa notícia é que a maioria destes problemas pode ser corrigida verificando a rede, desativando e reativando a Retransmissão Privada, desativando VPNs que entrem em conflito ou atualizando o dispositivo.
Vamos analisar o problema com clareza e corrigi-lo passo a passo.
Índice
A Retransmissão Privada do iCloud faz parte do iCloud+. Oculta o seu endereço IP e encripta o tráfego do Safari, encaminhando-o através de dois retransmissores de internet separados. Foi concebida para melhorar a privacidade, não a velocidade.
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Quando não consegue ligar, normalmente deve-se a uma de quatro coisas:
- A sua rede está a bloqueá-la
- A sua operadora não a suporta
- Uma VPN ou firewall está a interferir
- O serviço da Apple está temporariamente indisponível
Agora vamos analisar as correções.
Verificar se a Retransmissão Privada está ativada
Por vezes, o erro aparece porque a funcionalidade foi desativada.
- Abra as Definições.
- Toque no seu nome no topo.
- Vá a iCloud.
- Toque em Retransmissão Privada.
- Certifique-se de que está ativada.
Se já estiver ativada, desative-a, aguarde 10 segundos e volte a ativá-la.
Certifique-se de que o seu país e operadora a suportam
A Retransmissão Privada não está disponível em todos os países e algumas operadoras móveis restringem-na.
Se estiver a utilizar dados móveis, tente mudar para Wi-Fi.
Se estiver em Wi-Fi, tente os dados móveis.
Se funcionar numa rede, mas não na outra, é provável que o seu fornecedor de rede a esteja a bloquear.
Desative VPNs ou aplicações de segurança
A Retransmissão Privada nem sempre funciona bem com VPNs de terceiros, filtros de DNS ou aplicações de firewall.
Se estiver a utilizar:
- Uma VPN
- Bloqueadores de anúncios com filtragem de DNS
- Aplicações de segurança de rede
Desative-os temporariamente e recarregue o Safari.
Executar dois sistemas de encaminhamento de privacidade ao mesmo tempo pode causar conflitos de ligação.
Verifique o estado do sistema da Apple
Por vezes, o problema não está do seu lado.
Aceda à página de estado do sistema da Apple e verifique se a Retransmissão Privada do iCloud está indicada como estando em baixo. Se houver um indicador amarelo ou vermelho, terá de aguardar até a Apple resolver o problema.
Repor definições de rede
Se nada mais funcionar, reponha as definições de rede.
- Abra as Definições.
- Vá a Geral.
- Toque em Transferir ou Repor iPhone.
- Selecione Repor.
- Escolha Repor Definições de Rede.
Isto irá apagar as palavras-passe de Wi-Fi guardadas, por isso certifique-se de que as conhece antes de continuar.
Atualizar o iOS
Ocasionalmente, os erros de ligação da Retransmissão Privada aparecem após uma atualização do iOS e são corrigidos numa atualização menor.
- Vá a Definições > Geral > Atualização de Software
- Instale qualquer atualização disponível e reinicie o dispositivo.
Quando a deve deixar desativada
Se a sua operadora bloquear a Retransmissão Privada e depender principalmente de dados móveis, pode não valer a pena estar sempre a ativá-la e desativá-la. Nesse caso, utilizar uma VPN dedicada pode fazer mais sentido para as suas necessidades.
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