Se acabou de deixar cair o seu novo iPhone, o primeiro passo é inspecioná-lo cuidadosamente e fazer uma cópia de segurança dos seus dados. Concentre-se em verificar danos, proteger os seus dados e analisar opções de reparação ou cobertura.
Índice
O Que Fazer Se Acabou de Deixar Cair um iPhone Novo
Inspecionar o iPhone Quanto a Danos Visíveis e Ocultos
Comece por uma inspeção física antes de avançar para reparações. Procure fissuras, amolgadelas, problemas no ecrã ou na câmara.
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- Examine o ecrã sob luz intensa para procurar fissuras ou bordos levantados.
- Verifique o vidro traseiro e as lentes da câmara.
- Pressione o Botão Lateral e os Botões de Volume para confirmar que respondem corretamente.
- Abra a Câmara e teste a focagem de fotografia e vídeo em todas as lentes.
- Reproduza áudio para verificar se os altifalantes funcionam corretamente.
Se o seu novo iPhone parecer partido, evite carregá-lo até confirmar que não existem danos estruturais.
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Fazer Cópia de Segurança dos Seus Dados Imediatamente
Mesmo que o dispositivo pareça estar bom, podem surgir danos internos mais tarde. Proteja as suas informações antes de continuar a diagnosticar problemas.
- Aceda a Definições > [O Seu Nome] > iCloud.
- Toque em Cópia de Segurança do iCloud.
- Selecione Fazer Cópia Agora.
Também pode ligar o iPhone a um Mac e fazer uma cópia de segurança através do Finder.
Verificar a Cobertura do AppleCare+ e da Garantia
O AppleCare+ cobre danos acidentais mediante o pagamento de uma taxa de serviço. A garantia padrão não cobre quedas acidentais.
- Abra Definições > Geral > Acerca de.
- Toque em Cobertura para ver o estado do AppleCare+.
- Visite o Suporte da Apple para verificar as opções de serviço.
Se planeia devolver um iPhone novo que caiu, consulte primeiro a política de devolução do retalhista. Os danos acidentais normalmente invalidam as devoluções normais.
Agendar uma Reparação Oficial ou Avaliar Opções de Terceiros
Se precisar de reparar um iPhone novo partido, a Apple ou um fornecedor de serviços autorizado é a opção mais segura. Utilizam peças genuínas e mantêm a cobertura da garantia.
- Abra o site de Suporte da Apple ou a aplicação.
- Selecione iPhone > Reparações & Danos Físicos.
- Escolha o serviço na loja ou por correio.
As lojas de reparação independentes podem custar menos, mas podem afetar a elegibilidade para a garantia.
Deixou Cair um iPhone Novo? Veja Estas Dicas
- Utilize imediatamente uma capa protetora e um protetor de ecrã.
- Evite novas quedas antes da inspeção.
- Teste o Face ID, o Wi-Fi, o Bluetooth e o sinal de dados móveis.
- Não tente abrir o dispositivo por conta própria.
FAQ
Posso devolver um iPhone novo partido?
Os retalhistas geralmente recusam devoluções com danos acidentais, a menos que estejam cobertas pelo AppleCare+ ou por planos de proteção.
Apenas os defeitos de fabrico estão cobertos pela garantia padrão, e não as quedas acidentais.
Os custos variam consoante o modelo e o AppleCare+ reduz significativamente a taxa de serviço.
Resumo do Que Fazer Se Acabou de Deixar Cair um iPhone Novo
- Inspecione cuidadosamente o seu iPhone em busca de danos.
- Faça um backup dos seus dados imediatamente.
- Verifique a cobertura do AppleCare+ e da garantia.
- Agende um reparo certificado, se necessário.
Ao lidar com cenários de queda de iPhone, a inspeção rápida e o backup protegem os seus dados, enquanto o reparo certificado garante confiabilidade a longo prazo.
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