Apple a accepté de verser 250 millions de dollars pour mettre fin à un recours collectif lié aux fonctionnalités Siri d’Apple Intelligence retardées, et certains utilisateurs d’iPhone aux États-Unis pourront bientôt demander des indemnités pouvant atteindre 95 $ par appareil. Toutefois, le paiement ne sera pas automatique, car les utilisateurs éligibles devront déposer une réclamation dans un délai limité une fois que le site de règlement sera en ligne.
Le recours collectif portait sur la promotion par Apple de fonctionnalités Siri avancées lors de la WWDC 2024 et du cycle de lancement de l’iPhone 16. Apple y montrait Siri comprenant le contexte personnel, lisant des informations dans des applications comme Mail et Messages, et gérant des actions plus avancées au sein des applications. L’entreprise a fait la promotion de ces fonctionnalités dans ses keynotes, sur son site web et dans des publicités télévisées mettant en scène l’actrice Bella Ramsey.
La situation a changé en mars 2025, lorsqu’Apple a officiellement retardé l’expérience Siri personnalisée, ce qui a conduit à des accusations selon lesquelles l’entreprise avait fait la publicité de fonctionnalités qui n’étaient pas prêtes à être lancées. Apple a ensuite accepté de mettre fin au litige tout en poursuivant le développement des améliorations de Siri retardées.
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Les utilisateurs éligibles doivent résider aux États-Unis et avoir acheté l’un des modèles d’iPhone suivants entre le 10 juin 2024 et le 29 mars 2025 :
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 Pro Max
- iPhone 16
- iPhone 16e
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Pro Max
Selon les détails de l’accord, Apple prévoit d’identifier les clients éligibles d’ici au 22 juin 2026, tandis que les notifications aux clients devraient commencer d’ici au 7 août 2026. La date limite finale pour déposer une réclamation devrait être le 6 novembre 2026, ce qui laissera aux utilisateurs environ 90 jours pour terminer la procédure après avoir reçu la notification.
Chaque réclamation approuvée donne actuellement droit à une indemnité de 25 $ par appareil, bien que ce montant puisse atteindre 95 $ si moins de personnes déposent une réclamation que prévu. Apple n’a pas encore lancé le site de règlement, les utilisateurs n’ont donc aucune démarche à effectuer pour le moment.
Le PDG d’Apple, Tim Cook, a récemment déclaré que l’expérience Siri personnalisée retardée sera lancée plus tard cette année, les fonctionnalités devant arriver dans iOS 27, iPadOS 27 et macOS 27. Des rapports suggèrent également qu’Apple travaille sur une application Siri dédiée dans le cadre de ses plans plus larges en matière d’IA.
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