Una cámara HomeKit Secure Video puede mostrar una imagen en directo y, aun así, no guardar el clip de movimiento que esperabas. La grabación tiene sus propios ajustes de En casa y Fuera, filtros de movimiento y requisitos de iCloud+, por lo que una transmisión que funciona no confirma que todas las condiciones de grabación sean correctas.
La guía actual de configuración de cámaras de Apple dice que la grabación puede configurarse por separado para cuando hay gente en casa y fuera. También explica que elegir un tipo de movimiento específico genera menos clips porque se ignora el movimiento que no entra en las categorías seleccionadas de personas, animales, vehículos o paquetes.
Abre la cámara en la app Home, toca el botón Ajustes y revisa las opciones de grabación de ambos estados de presencia. Si En casa está configurado como Solo transmitir, por ejemplo, puedes ver la señal pero la cámara no creará clips mientras el hogar esté marcado como En casa.
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Comprueba los ajustes de grabación en este orden
- Confirma que el modo En casa o Fuera correspondiente esté configurado como Transmitir y permitir grabación y, a continuación, comprueba si la app Home ha identificado correctamente la presencia en el hogar.
- Cambia temporalmente el activador de grabación de movimiento específico a cualquier movimiento. Si vuelven a aparecer clips, uno de los filtros de reconocimiento estaba excluyendo el evento, en lugar de que la cámara fallara al grabar.
- Inspecciona las zonas de actividad y asegúrate de que el movimiento esperado se produjo dentro de una zona seleccionada. Apple señala que las zonas afectan a la grabación de la cámara y a las alertas, pero no a las automatizaciones de detección de movimiento independientes.
- Verifica el plan de iCloud+ del propietario y el número de cámaras. Apple indica compatibilidad con una cámara en el plan de 50 GB, cinco en el de 200 GB y cámaras ilimitadas en los planes de 2 TB, 6 TB y 12 TB.
- Comprueba que el Apple TV 4K o el HomePod que actúa como centro de domótica esté en línea y, a continuación, instala las actualizaciones más recientes del centro, del iPhone y del firmware de la cámara.
No elimines la casa ni restablezcas la cámara como primer paso, porque ambas acciones pueden generar más trabajo de configuración sin identificar la causa. Nuestro resumen de dispositivos que pueden funcionar como centro de domótica de Apple puede ayudarte a confirmar el requisito del centro de domótica, mientras que nuestra guía de HomeKit Secure Video en iOS 27 explica los límites más recientes relacionados con 4K e IA.
Si siguen faltando clips después de esas comprobaciones, anota la hora, el tipo de movimiento y el modo de presencia actual antes de ponerte en contacto con el fabricante de la cámara. Ese registro facilita distinguir un problema de detección del accesorio de un problema de configuración de la app Home, del centro de domótica o de la cuenta.
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