Der Fehler „Safari kann keine Verbindung zu iCloud Privat-Relay herstellen“ kann in Safari oder in den iCloud-Einstellungen auftreten, wenn Ihr iPhone oder iPad nicht in der Lage ist, Datenverkehr über Apples Datenschutz-Server zu leiten. Das passiert in der Regel aufgrund von Netzeinschränkungen, nicht unterstützten Mobilfunkanbietern, aktiven VPNs oder vorübergehenden Problemen mit Apples Servern. Die gute Nachricht ist, dass sich die meisten dieser Probleme beheben lassen, indem Sie Ihr Netzwerk prüfen, Privat-Relay aus- und wieder einschalten, störende VPNs deaktivieren oder Ihr Gerät aktualisieren.
Lassen Sie uns das Problem klar aufschlüsseln und Schritt für Schritt beheben.
Inhaltsverzeichnis
iCloud Privat-Relay ist Bestandteil von iCloud+. Es verbirgt Ihre IP-Adresse und verschlüsselt Ihren Safari-Datenverkehr, indem es ihn über zwei separate Internet-Relays leitet. Es ist darauf ausgelegt, die Privatsphäre zu verbessern, nicht die Geschwindigkeit.
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Wenn die Verbindung fehlschlägt, liegt es in der Regel an einem von vier Dingen:
- Ihr Netzwerk blockiert es
- Ihr Mobilfunkanbieter unterstützt es nicht
- Ein VPN oder eine Firewall stört die Verbindung
- Der Dienst von Apple ist vorübergehend nicht verfügbar
Gehen wir jetzt die einzelnen Lösungen durch.
Prüfen Sie, ob Privat-Relay eingeschaltet ist
Manchmal erscheint der Fehler, weil die Funktion deaktiviert wurde.
- Öffnen Sie Einstellungen.
- Tippen Sie oben auf Ihren Namen.
- Gehen Sie zu iCloud.
- Tippen Sie auf Privat-Relay.
- Stellen Sie sicher, dass es eingeschaltet ist.
Wenn es bereits eingeschaltet ist, schalten Sie es aus, warten Sie 10 Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Land und Ihr Mobilfunkanbieter es unterstützen
Privat-Relay ist nicht in jedem Land verfügbar, und einige Mobilfunkanbieter schränken es ein.
Wenn Sie mobile Daten nutzen, wechseln Sie zu WLAN.
Wenn Sie WLAN nutzen, versuchen Sie es mit mobilen Daten.
Wenn es über das eine funktioniert, über das andere aber nicht, blockiert Ihr Netzanbieter es wahrscheinlich.
Deaktivieren Sie VPNs oder Sicherheits-Apps
Privat-Relay verträgt sich nicht immer gut mit VPNs von Drittanbietern, DNS-Filtern oder Firewall-Apps.
Wenn Sie Folgendes verwenden:
- Ein VPN
- Werbeblocker mit DNS-Filterung
- Netzwerksicherheits-Apps
Deaktivieren Sie diese vorübergehend und laden Sie Safari neu.
Wenn Sie zwei Datenschutz-Routingsysteme gleichzeitig betreiben, kann das zu Verbindungskonflikten führen.
Prüfen Sie Apples Systemstatus
Manchmal liegt das Problem nicht bei Ihnen.
Rufen Sie die Systemstatus-Seite von Apple auf und prüfen Sie, ob für iCloud Privat-Relay eine Störung aufgeführt ist. Wenn dort eine gelbe oder rote Anzeige zu sehen ist, müssen Sie warten, bis Apple das Problem behoben hat.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wenn nichts anderes funktioniert, setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück.
- Öffnen Sie Einstellungen.
- Gehen Sie zu Allgemein.
- Tippen Sie auf iPhone übertragen oder zurücksetzen.
- Wählen Sie Zurücksetzen.
- Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
Dabei werden gespeicherte WLAN-Passwörter gelöscht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie sie kennen, bevor Sie fortfahren.
iOS aktualisieren
Gelegentlich treten Verbindungsfehler bei Privat-Relay nach einem iOS-Update auf und werden in einem kleineren Patch behoben.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate
- Installieren Sie alle verfügbaren Updates und starten Sie Ihr Gerät neu.
Wann Sie es ausgeschaltet lassen sollten
Wenn Ihr Mobilfunkanbieter Privat-Relay blockiert und Sie sich meist auf mobile Daten verlassen, lohnt es sich möglicherweise nicht, es ständig ein- und auszuschalten. In diesem Fall ist die Nutzung eines dedizierten VPNs möglicherweise sinnvoller für Ihre Anforderungen.
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