Si su Mac no se inicia correctamente, macOS Tahoe ahora incluye una herramienta llamada Asistente de recuperación que puede intervenir automáticamente. Esta utilidad está diseñada para detectar problemas de inicio, aplicar correcciones cuando sea posible y guiarle a través del proceso de recuperación.
Cómo funciona el Asistente de recuperación
Cuando su Mac muestra ciertos comportamientos de error durante el inicio, puede reiniciarse por sí solo e iniciar el Asistente de recuperación. Verá una ventana con un símbolo de primeros auxilios y el mensaje de que su Mac ha encontrado un problema al iniciarse. Desde allí, haga clic en Continuar y siga las indicaciones.
La herramienta requiere una conexión a Internet para descargar los últimos detalles sobre problemas de software que podrían afectar a su Mac. Si se le solicita, seleccione una red Wi-Fi. Tenga en cuenta que las redes cautivas y aquellas que requieren autenticación 802.1X no son compatibles.
Una vez que finaliza el proceso, el Asistente de recuperación informa de uno de estos tres resultados:
- Su Mac se ha recuperado correctamente
- No se han encontrado problemas conocidos
- No se ha podido recuperar su Mac
A continuación, haga clic en Reiniciar Mac para completar la secuencia. Si su Mac se inicia normalmente después, también se le puede pedir que recupere los datos de iCloud a través de la configuración del sistema.
Qué hacer si falla el Asistente de recuperación
El Asistente de recuperación no puede solucionar todos los problemas. Si su Mac sigue sin iniciarse, Apple le indica otros pasos de solución de problemas, como reparar el disco de inicio o reinstalar macOS. En tales casos, la intervención manual se vuelve necesaria.
Apple señala que también se puede acceder manualmente al Asistente de recuperación desde el menú Utilidades dentro del modo de recuperación de macOS, lo que le brinda otro punto de entrada si el proceso automático no se inicia.
Asistente de recuperación en iPhone y iPad
Apple ha extendido la herramienta a iOS 26 y iPadOS 26. Si su iPhone o iPad tiene problemas de inicio o se bloquea, el dispositivo puede entrar en el Asistente de recuperación. La utilidad descarga un paquete de software destinado a solucionar el problema, siempre que esté conectado a Wi-Fi.
Después de completar el proceso, reinicie el dispositivo. Si el problema persiste, Apple recomienda actualizar a la última versión de software o buscar servicio técnico.
También puede iniciar el Asistente de recuperación manualmente:
- Conecte el dispositivo a un ordenador o fuente de alimentación
- Apáguelo
- Mantenga pulsado el botón lateral hasta que vea la pantalla «conectar al ordenador» y, a continuación, suéltelo
- Pulse dos veces el botón lateral y haga clic en Continuar
Apple describió estos detalles en sus documentos de soporte oficiales, publicados esta semana. La compañía mencionó por primera vez la adición del Asistente de recuperación a iPhone y iPad a principios de este año.
