Cómo usar la función Restaurar del iPad sin perder datos

La función Restaurar del iPad suele aparecer cuando el iPad entra en modo de recuperación y muestra la pantalla “Connect to your computer”. Apple la trata como una vía de recuperación, no como un flujo de actualización normal, así que debes actuar con rapidez y seguir la secuencia correcta para evitar perder datos.

A menudo puedes solucionar el problema con un reinicio forzado y una reinstalación del software desde un Mac o un PC. Si tu iPad sigue volviendo a la pantalla de restauración, Apple recomienda reinstalar iPadOS con Update primero, porque esa opción intenta conservar tus datos personales.

A continuación encontrarás todos los métodos actuales que Apple documenta para superar la pantalla de restauración, además de consejos prácticos que reducen los fallos de actualización.

Método 1: Forzar el reinicio con el dispositivo conectado

Este método aborda el caso más habitual. El iPad muestra la pantalla de restauración, pero el sistema aún se recupera tras un reinicio mientras permanece conectado a un ordenador. Apple indica explícitamente que mantengas el dispositivo conectado y no desconectes el cable durante el proceso.

Secuencia de reinicio para iPads sin botón de inicio

Usa esta secuencia si tu iPad tiene Face ID o utiliza el botón superior para Touch ID.

1. Conecta tu iPad al ordenador con el cable que venía con él y mantenlo conectado.
2. Pulsa y suelta rápidamente el botón de volumen más cercano al botón superior.
3. Pulsa y suelta rápidamente el botón de volumen más alejado del botón superior.
4. Mantén pulsado el botón superior hasta que aparezca el logotipo de Apple y, a continuación, suéltalo.

Secuencia de reinicio para iPads con botón de inicio

Usa esta secuencia si tu iPad tiene un botón de inicio físico.

1. Conecta tu iPad al ordenador y mantenlo conectado.
2. Mantén pulsados el botón superior y el botón de inicio al mismo tiempo.
3. Sigue manteniendo pulsados ambos botones hasta que aparezca el logotipo de Apple y, a continuación, suéltalos.

Método 2: Reinstalar iPadOS con Update en Finder, Apple Devices o iTunes

Si la pantalla de restauración vuelve a aparecer después de un reinicio, el siguiente paso de Apple es una reinstalación con Update, no con Restore. El objetivo es sencillo: reinstalar iPadOS conservando tus datos intactos.

Reinstalar con Update (opción que conserva los datos)

1. Mantén tu iPad conectado al ordenador.
2. En un Mac, abre Finder. En un PC con Windows, abre la app Apple Devices. Si tu PC no tiene Apple Devices o tu Mac ejecuta macOS Mojave o una versión anterior, abre iTunes.
3. Busca el mensaje que indica que hay un problema con el dispositivo y que necesita actualizarse o restaurarse.
4. Haz clic en Update y no hagas clic en Restore.
5. Deja el iPad conectado hasta que termine la actualización.

Si tu iPad sale del modo de recuperación durante la descarga

Un problema habitual aparece cuando la descarga tarda más de 15 minutos. El iPad puede salir de la pantalla del modo de recuperación. Si ocurre, deja que termine la descarga, vuelve a poner el iPad en modo de recuperación y repite el flujo de actualización.

Método 3: Usar el modo de recuperación para restaurar cuando falla Update

Si ya has intentado actualizar con un ordenador y el iPad sigue sin iniciarse, Apple recomienda la restauración mediante el modo de recuperación. Esta vía reinstala iPadOS y puede borrar tus datos, así que considérala el paso de escalada.

Entrar en el modo de recuperación y restaurar desde el ordenador

1. Asegúrate de que tu Mac esté actualizado. Si usas un PC, asegúrate de tener la versión más reciente de la app Apple Devices o de iTunes.
2. Conecta el iPad al ordenador con un cable USB.
3. Abre Finder en macOS Catalina 10.15 o posterior, o abre iTunes en macOS Mojave o anterior. En Windows, usa Apple Devices o iTunes si Apple Devices no está disponible.
4. Pon tu iPad en modo de recuperación:
   1. Si el iPad no tiene botón de inicio, pulsa el botón de volumen más cercano al botón superior, luego el botón de volumen más alejado y, a continuación, mantén pulsado el botón superior hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
   2. Si el iPad tiene botón de inicio, mantén pulsados el botón de inicio y el botón superior y sigue manteniendo pulsado el botón de inicio hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
5. Cuando el ordenador ofrezca Restore o Update, elige Restore solo si Update ya ha fallado. Restore reinstala iPadOS y puede borrar tus datos.

Método 4: Restaurar con un dispositivo cercano

Apple también admite una opción de recuperación más reciente que utiliza otro iPhone o iPad cercano para restaurar un dispositivo atascado en el modo de recuperación durante una actualización de software inalámbrica. El dispositivo cercano debe ejecutar iOS 18 o posterior o iPadOS 18 o posterior.

Restore Nearby (cuando veas la animación de proximidad)

1. Conecta el iPad en modo de recuperación a la corriente.
2. Colócalo cerca de otro iPhone o iPad desbloqueado que ya esté conectado a una red Wi-Fi.
3. Toca Continue en el dispositivo que funciona y, a continuación, introduce el código de seis dígitos que aparece en el iPad en modo de recuperación.
4. Toca OK cuando veas el mensaje de restauración y mantén los dispositivos cerca si quieres comprobar el progreso.

Consejos

• Usa el cable original si lo tienes o cambia a un cable certificado por Apple y conéctalo directamente al ordenador.
• Actualiza tu Mac o actualiza iTunes o la app Apple Devices en Windows antes de volver a intentarlo.
• Si ves un código de error, resuelve los problemas de USB, del software de seguridad o de red antes de volver a intentarlo.
• Si el iPad se queda en el logotipo de Apple sin barra de progreso durante varios minutos, pasa directamente al método basado en el ordenador.

Preguntas frecuentes

Resumen

1. Fuerza el reinicio del iPad mientras lo mantienes conectado.
2. Reinstala iPadOS usando la opción Actualizar para conservar los datos.
3. Usa la restauración del modo de recuperación solo si la actualización falla.
4. Prueba Restaurar cerca si tus dispositivos lo admiten.

Conclusión

La función Restaurar del iPad te ofrece una forma estructurada de recuperar un iPad que no puede arrancar con normalidad. Empieza con un reinicio forzado, pasa a una actualización desde el ordenador y usa una restauración completa solo cuando el proceso de actualización falle.