L’app Téléphone dans iOS 27 introduit une nouvelle fonctionnalité d’Apple Intelligence appelée Call Context. Elle vous aide à trouver automatiquement des informations importantes lorsque vous appelez une entreprise, ce qui rend les appels au service client plus rapides et plus faciles. Au lieu de chercher dans vos e-mails, messages ou notes pendant un appel, votre iPhone peut afficher les détails pertinents directement dans l’app Téléphone.
Call Context fonctionne entièrement sur votre appareil et n’analyse pas votre conversation. Il vérifie uniquement le correspondant que vous appelez, puis trouve les informations pertinentes susceptibles de vous aider pendant cet appel.
Table des matières
- Qu’est-ce que Call Context dans iOS 27 ?
- Méthode 1 : Utiliser Call Context lors d’un appel professionnel
- Méthode 2 : Améliorer les résultats de Call Context
- Méthode 3 : Vérifier les réglages d’Apple Intelligence
- Méthode 4 : Utiliser Call Context pour les voyages et les réservations
- Confidentialité et sécurité
- FAQ
- Résumé
- Conclusion
Qu’est-ce que Call Context dans iOS 27 ?
Call Context est une fonctionnalité d’Apple Intelligence intégrée à l’app Téléphone. Lorsque vous appelez une entreprise, votre iPhone peut afficher automatiquement des informations utiles, telles que :
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- Numéros de réservation
- Codes de confirmation
- Détails de réservation
- Informations de commande
- E-mails et messages associés
Par exemple, si vous appelez une compagnie aérienne pour modifier un vol, votre iPhone peut afficher automatiquement le code de confirmation du vol depuis Mail, vous évitant ainsi de le chercher manuellement.
Méthode 1 : Utiliser Call Context lors d’un appel professionnel
Call Context s’active automatiquement lorsque les conditions prises en charge sont réunies.
- Mettez à jour votre iPhone vers iOS 27.
- Assurez-vous qu’Apple Intelligence est activé sur votre appareil.
- Ouvrez l’app Téléphone.
- Appelez un numéro d’entreprise pris en charge.
- Attendez que l’écran d’appel s’affiche.
- Les détails pertinents, tels que les numéros de réservation ou les codes de confirmation, s’afficheront automatiquement s’ils sont disponibles.
- Utilisez les informations affichées pendant votre conversation avec le conseiller.
Méthode 2 : Améliorer les résultats de Call Context
Call Context fonctionne mieux lorsque vos informations importantes sont enregistrées dans les apps Apple.
- Conservez les confirmations de réservation dans l’app Mail.
- Enregistrez les détails de voyage et les confirmations de commande dans Messages.
- Utilisez Notes pour les informations de référence importantes.
- Assurez-vous que les fonctionnalités Apple Intelligence sont activées.
- Utilisez autant que possible des numéros de téléphone d’entreprise vérifiés.
Plus vos informations sont organisées, plus il est facile pour Call Context de trouver les détails pertinents.
Méthode 3 : Vérifier les réglages d’Apple Intelligence
Certaines fonctionnalités Apple Intelligence doivent être activées avant utilisation.
- Ouvrez Réglages.
- Touchez Apple Intelligence et Siri.
- Activez les fonctionnalités Apple Intelligence.
- Terminez tout processus de configuration requis.
- Revenez à l’app Téléphone et passez votre appel.
Call Context s’appuie sur Apple Intelligence pour identifier et afficher les informations pertinentes pendant les appels professionnels.
Méthode 4 : Utiliser Call Context pour les voyages et les réservations
L’une des applications les plus utiles de Call Context est la gestion des voyages.
- Réservez un vol, un hôtel ou une autre prestation.
- Conservez les e-mails de confirmation dans Mail.
- Ouvrez l’app Téléphone lorsque vous avez besoin d’aide.
- Appelez la compagnie aérienne, l’hôtel ou le prestataire de services.
- Laissez Call Context afficher automatiquement les informations de réservation.
- Fournissez les détails lorsque le service client vous les demande.
Confidentialité et sécurité
Apple indique que Call Context fonctionne entièrement sur l’appareil. La fonctionnalité examine l’entreprise appelée plutôt que d’analyser l’audio de l’appel. Les informations ne sont pas partagées avec Apple ni avec des tiers lors de la génération des suggestions d’appel.
FAQ
Call Context fait partie d’Apple Intelligence dans iOS 27. La disponibilité dépend de la prise en charge d’Apple Intelligence et du matériel compatible.
Non. Apple indique que la fonctionnalité n’analyse pas l’audio des appels. Elle vérifie uniquement qui vous appelez et affiche les informations pertinentes stockées sur votre appareil.
Oui. Elle peut localiser automatiquement des informations telles que les codes de confirmation et les numéros de réservation dans Mail lorsqu’elles sont pertinentes pour l’appel.
La fonctionnalité est principalement conçue pour les appels professionnels et au service client, où des numéros de réservation, des détails de commande ou des codes de confirmation peuvent être nécessaires.
Apple n’a pas entièrement détaillé toutes les conditions requises, mais les fonctionnalités Apple Intelligence peuvent nécessiter une connexion selon la tâche effectuée.
Résumé
- Call Context est une nouvelle fonctionnalité de l’app Téléphone sur iOS 27.
- Elle fait automatiquement remonter des informations utiles pendant les appels professionnels.
- La fonctionnalité peut afficher des numéros de réservation, des détails de réservation et des codes de confirmation.
- Elle fonctionne avec Apple Intelligence.
- Les informations sont traitées sur l’appareil pour préserver la confidentialité.
- Les appels liés aux voyages, aux achats et au support client sont ceux qui bénéficient le plus de cette fonctionnalité.
- Garder ses e-mails et messages importants organisés améliore les résultats.
Conclusion
Call Context est l’un des ajouts les plus pratiques de l’app Téléphone sur iOS 27. Il supprime la nécessité de parcourir ses e-mails et messages pendant que vous parlez au support client et vous aide à accéder instantanément aux détails importants. Si vous traitez régulièrement avec des compagnies aériennes, des hôtels, des commandes en ligne ou des prestataires de services, cette fonctionnalité peut vous faire gagner du temps et rendre les appels téléphoniques bien plus pratiques.
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