新しいiPadをセットアップする際、Apple Pay画面でハングすると、先に進めなくなります。多くのユーザーが、新しいモデルとiPadOSのセットアッププロセスでこの問題を報告しています。画面にApple Payのプロンプトが表示されたまま回り続ける、またはフリーズしてタップが効かなくなることがあります。この問題は、ソフトウェア関連、ネットワーク関連、またはApple Payのセットアッププロセス自体に関連している可能性があります。
特定の手順を実行することで、このハングを解消し、セットアップを完了できます。手順は再起動からリカバリモードまで多岐にわたります。簡単でデータを消去しない修正もあれば、コンピュータへの接続やiPadの一部のリセットを伴うものもあります。このガイドでは、それぞれの方法を明確かつ詳細に説明し、最適な方法を選べるようにします。
セットアップ中、AppleはApple Payにカードを追加するよう求めます。デバイスに一時的なソフトウェアの不具合がある場合、Wi-Fi信号が弱い場合、またはApple Accountに問題がある場合、画面がハングする可能性があります。また、セットアップがApple Payのスキップに失敗し、入力なしでは先に進めないこともあります。
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方法1：iPadを強制再起動する
強制再起動は多くの一時的な問題を解決します。メモリ内の不具合を解消し、コンテンツを削除せずにセットアッププロセスをリセットします。
お使いのiPadモデルに応じて、次の手順を実行してください。
- 音量を上げるボタンを押して、すぐに放します。
- 音量を下げるボタンを押して、すぐに放します。
- Appleロゴが表示されるまで、トップボタン（電源ボタン）を押し続けます。
- ボタンを放し、iPadが再起動を完了するまで待ちます。
この方法はシステムをリフレッシュし、セットアップが正常に続行するのを助けます。
方法2：充電して再接続する
セットアップの停止は、バッテリー残量の低下や不安定な電力入力が原因で発生することがあります。
- iPadを充電器に接続します。
- バッテリーが安定するまで1～2分待ちます。
- 画面がまだ動かない場合は、充電器を抜いて、もう一度差し込みます。
- iPadの向きを変えるか、充電器を変えてみてください。
多くのユーザーが、充電後にセットアップが進むようになったと報告しています。
方法3：Apple Payのセットアップをスキップする
Apple Pay画面でセットアップが先に進まない場合は、スキップして後で完了することを試してください。
- Apple Payのセットアップを求められたら、「後で設定」または「スキップ」を探します。
- そのオプションをタップしてApple Payを回避します。
- セットアップの次の部分に進みます。
すべてのバージョンや地域でスキップオプションが表示されるわけではありませんが、表示される場合、これでハングを防げます。
方法4：Wi-Fiとネットワークを確認する
Wi-Fi接続が悪いと、Appleサーバーとの通信がブロックされ、セットアップが停止することがあります。
- 可能であれば、1つ前の画面に戻ってWi-Fi選択に移動します。
- 利用可能な場合は、別のネットワークを選択します。
- ルーターの近くに移動します。
- 別のデバイスでモバイルデータ通信にアクセスできる場合は、そのホットスポットを共有します。
- 新しい接続でセットアップをもう一度試します。
安定した接続はApple Payの検証を高速化し、セットアップエラーを減らします。
方法5：コンピューター経由でアップデートまたは復元する
iPadが引き続きフリーズする場合は、リカバリモードとコンピューターを使用してアップデートまたは復元できます。復元を選択すると、データが消去される可能性があります。
- USBケーブルでiPadをコンピューターに接続します。
- macOSではFinderを、WindowsではiTunesを開きます。
- iPadをリカバリモードにします：
- 音量を上げる、音量を下げる、の順に押し、リカバリモード画面が表示されるまでトップボタンを押し続けます。
- プロンプトが表示されたら、「アップデート」を選択して、データを消去せずにiPadOSを再インストールします。
- 「アップデート」が失敗した場合は、「復元」を選択します。これによりデバイスが消去され、iPadOSが再インストールされます。
方法6：ネットワーク設定をリセットする
この手順では、Wi-Fi、Bluetooth、VPN、モバイルデータ通信の設定をリセットします。アプリやメディアは消去されません。
- 「設定」を開きます。
- 「一般」をタップします。
- 「iPadを転送またはリセット」を選択します。
- 「ネットワーク設定をリセット」を選択します。
- パスコードを入力して確認します。
ヒント
- セットアップ前に、Apple Accountのログイン情報が正しいことを確認してください。
- Apple Payのセットアップを完了する場合は、対応するクレジットカードまたはデビットカードを用意してください。
- 1つのネットワークが失敗した場合、モバイルホットスポットが機能することがよくあります。
- Apple Payのセットアップ中に、不規則な再起動でセットアップを中断しないでください。
よくある質問
なぜiPadはApple Payのセットアップで止まるのですか？
セットアッププロセスは、ソフトウェアの不具合、不安定なネットワーク、または不完全なApple Account認証が原因でハングする可能性があります。
強制再起動するとデータは消えますか？
いいえ。強制再起動はシステムをリフレッシュするだけで、すべてのファイルと設定は保持されます。
Apple Payをスキップできますか？
はい。オプションが表示されたら、「後で設定」を選択してハングを回避します。
リカバリモードではすべて消去されますか？
リカバリモードで「復元」を選択すると、すべてのコンテンツが消去されます。「アップデート」は消去せずにOSの修復を試みます。
どの手順も機能しない場合はどうすればよいですか？
ハードウェアまたは深刻なソフトウェアの問題については、Appleサポートに問い合わせるか、Apple認定サービスプロバイダーを訪れてください。
まとめ
- 一時的な不具合を解消するためにiPadを強制再起動します。
- iPadを充電し、セットアップを再試行します。
- 可能な場合はApple Payのセットアップをスキップします。
- Wi-Fiを修正するか、別の接続を試します。
- コンピューターを使用して、リカバリモード経由でアップデートまたは復元します。
- 接続の問題が続く場合は、ネットワーク設定をリセットします。
結論
Apple Pay画面で動かなくなったiPadは、簡単な再起動から始め、必要に応じてリカバリモードに進む一連の手順で修正できます。最も影響の少ない方法から始めてください。不要にデータを失わないように、手順を順番に実行してください。ネットワークの問題が原因の場合は、接続を切り替えることで解決することがよくあります。ソフトウェアの障害が続く場合は、コンピューター経由の復元で根本的な問題が修正され、セットアップを完了できます。これらの方法を使用すれば、iPadのロックを解除してセットアップを正常に完了できます。
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