iPhone 18 Pro perdu ou volé : quelle couverture vous indemnise, et laquelle ne protège que vos données

Apple iPhone 18 Pro 2up
Image: Apple

Si un iPhone 18 Pro est volé, Localiser et Verrouillage d’activation protègent ce qu’il contient et rendent son utilisation très difficile pour toute autre personne. Ni l’un ni l’autre ne vous offrira de téléphone de remplacement, et c’est cette distinction qui détermine ce que vous coûte réellement un téléphone à 1 199 $ perdu ou volé.

Gamme de coloris de l’iPhone 18 Pro d’Apple
iPhone 18 Pro dans les quatre finitions, à partir de 1 199 $. Image : Apple

Parmi tout ce qu’Apple a publié pour ce lancement, une seule formule mentionne le vol et la perte : AppleCare One Family, à 49,99 $ par mois à partir du 14 septembre, qui, selon Apple, inclut une protection contre le vol et la perte pour les iPhone, iPad et Apple Watch éligibles. La couverture contre les dommages accidentels est un avantage distinct et ne remplace pas un téléphone disparu.

CouvertureApple mentionne-t-elle le vol et la perte
AppleCare One Family, 49,99 $ par mois à partir du 14 septembreOui, pour les iPhone, iPad et Apple Watch éligibles
AppleCare One, 19,99 $ par mois pour un maximum de trois produitsApple mentionne le vol et la perte pour la formule familiale ; elle n’a pas publié la même mention pour la formule individuelle
Couverture des dommages accidentels en cas de chute et d’éclaboussuresNon, Apple la répertorie comme un avantage distinct
AppleCare+ par appareil pour l’iPhone 18 ProPrix non publié
Apple Upgrade, la location KlarnaAppleCare n’est pas inclus
Localiser et Verrouillage d’activationIntégrés et gratuits, et ils ne versent aucune indemnisation

Localiser et Verrouillage d’activation protègent le téléphone, pas le portefeuille

Le comportement qu’Apple documente ici est cohérent et mérite d’être précisé. Localiser permet de retrouver un appareil et de le marquer comme perdu ou de l’effacer à distance. Le Verrouillage d’activation lie le matériel à votre compte Apple, de sorte qu’il ne peut pas être effacé ni reconfiguré par quelqu’un d’autre sans vos identifiants.

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On voit le même mécanisme depuis l’autre côté dans les instructions de reprise d’Apple, qui demandent aux vendeurs de sauvegarder, de désactiver Localiser et de se déconnecter avant qu’un appareil ne change de mains. Cette étape existe précisément parce que, sinon, le verrouillage survit à un effacement.

Ce que cela permet d’obtenir est bien réel. Un iPhone 18 Pro volé est difficile à revendre comme téléphone fonctionnel, et vos photos, messages et comptes restent les vôtres. En revanche, cela ne procure pas de téléphone de remplacement. Apple présente également un partage de position plus flexible avec Localiser dans iOS 27, et watchOS 27 regroupe appareils, personnes et objets dans une seule vue cartographique sur l’Apple Watch.

Apple Watch Series 12 en deux vues
L’Apple Watch est l’un des produits qu’Apple cite pour la couverture vol et perte. Image : Apple

Quels types de couverture incluent le vol et la perte, et lesquels ne le font pas

Type de couverturePerteVolConditions applicables
AppleCare One FamilyMentionnée par AppleMentionnée par AppleApple
Couverture des dommages accidentelsPas ce qu’elle couvrePas ce qu’elle couvreApple
Garantie constructeurPas ce qu’elle couvrePas ce qu’elle couvreApple
Protection des achats par carte bancaireConsultez votre guide des avantagesConsultez votre guide des avantagesL’émetteur de votre carte
Assurance habitationVérifiez si les pertes non précisées sont inclusesVérifiez si la couverture s’applique hors du domicileVotre assureur
Localiser et Verrouillage d’activationAucune indemnisationAucune indemnisationApple, sans frais

Les lignes qui vous demandent de vérifier ne sont pas des échappatoires. Les avantages des cartes et les contrats d’assurance habitation sont des documents individuels, ils varient selon les produits et selon les pays, et la même comparaison à trois facteurs donne des résultats différents pour deux personnes ayant acheté le téléphone identique le même jour.

Couleurs de l’iPhone Duo d’Apple
iPhone Duo, dont le prix de l’AppleCare+ n’est pas non plus publié. Image : Apple

Cartes bancaires et assurance habitation : les grandes lignes

La protection des achats est généralement un avantage défini par l’émetteur de votre carte et décrit dans le guide des avantages propre à cette carte, généralement limitée par un délai à compter de la date d’achat, par un plafond par sinistre et par l’obligation que l’article ait été acheté avec cette carte. Les événements qu’elle mentionne varient selon la carte, et le vol et la perte sont souvent traités différemment l’un de l’autre.

L’assurance habitation couvre les biens plutôt qu’un appareil précis, les questions déterminantes sont donc d’ordre structurel : la couverture s’étend-elle hors du domicile, le plafond par objet est-il inférieur à 1 199 $, quelle franchise s’applique et quel effet un sinistre a-t-il sur votre renouvellement. Les conditions varient, et la seule version qui compte est celle figurant sur votre propre contrat.

L’angle mort de la location que la plupart des gens ne remarqueront pas

Apple Upgrade a remplacé le programme iPhone Upgrade Program le 28 juillet, est proposé par Klarna et n’inclut pas AppleCare. Selon les propres termes d’Apple, les clients peuvent ajouter un abonnement AppleCare, ce qui signifie qu’un téléphone loué arrive sans couverture, sauf si vous payez séparément.

Apple n’a pas publié ce qu’il advient des mensualités restantes si un iPhone loué est perdu ou volé. Sur une durée de 12 ou 24 mois, il vaut la peine de poser la question à Apple ou à Klarna avant de signer plutôt qu’après, car une location perdue reste un contrat.

La limite de six sinistres et la règle des quatre ans

Deux limites publiées déterminent ce que vaut la formule familiale lors d’une mauvaise année. Apple plafonne les sinistres à six par an pour l’ensemble du groupe pouvant compter jusqu’à six personnes, de sorte qu’un seul membre malchanceux peut consommer la majeure partie de l’enveloppe du foyer. L’éligibilité est également plafonnée par l’âge : selon les termes d’Apple, la plupart des appareils doivent avoir moins de quatre ans et être en bon état de fonctionnement.

Ce qui n’a pas été confirmé

  • Les prix AppleCare+ par appareil pour l’iPhone 18 Pro ou tout autre produit de septembre 2026
  • Si la formule AppleCare One à 19,99 $ inclut la protection contre le vol et la perte mentionnée sur la formule familiale
  • Toute franchise ou frais de service à payer en cas de sinistre de vol ou de perte
  • Ce qu’il advient d’une location Apple Upgrade si l’appareil loué est volé
  • Les tarifs de remplacement hors garantie de l’iPhone 18 Pro

AppleCare One Family sera disponible le lundi 14 septembre. Les précommandes de l’iPhone 18 Pro ouvrent le samedi 12 septembre à 5 h du matin (heure du Pacifique) et le téléphone sera expédié le vendredi 18 septembre ; la séquence raisonnable consiste donc à régler la question de la couverture au moment du paiement et à activer Find My pendant la configuration, dans cet ordre. Notre récapitulatif de l’événement couvre le reste de ce qu’Apple a annoncé.

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