I sistemi di autenticazione biometrica hanno cambiato il modo in cui gli utenti interagiscono con i dispositivi Apple. Puoi usare il viso per sbloccare il dispositivo, effettuare pagamenti e confermare azioni invece di inserire ripetutamente i codici di accesso. Come la maggior parte delle persone, probabilmente ti sei abituato alla velocità e alla praticità del riconoscimento facciale. Face ID è generalmente affidabile, anche se problemi occasionali come i bug degli aggiornamenti iOS 18 possono farlo smettere di funzionare.
È facile pensare al peggio e dare la colpa all’hardware. Tuttavia, ci sono alcune semplici soluzioni che puoi provare a casa prima di ricorrere alle riparazioni. Iniziamo.
Come risolvere Face ID che non funziona su iOS 18.5
1. Controlla le impostazioni del codice
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Controlla le impostazioni del codice prima di passare a soluzioni più complesse. I metodi di autenticazione biometrica del tuo iPhone non funzioneranno se sono disabilitati per determinate funzioni native e di terze parti. Ecco cosa fare:
- Vai su Impostazioni > Face ID e codice.
- Inserisci il tuo codice.
- Attiva tutti i pulsanti nella sezione Usa Face ID per. Puoi aprire la scheda Altre app se lo usi anche per processi di terze parti.
NOTE
2. Reimposta i dati di Face ID
Ricalibra la fotocamera TrueDepth con l’ultimo aggiornamento software. iOS 18.5 potrebbe aver introdotto modifiche al modo in cui elabora i dati di riconoscimento facciale, ad esempio algoritmi di elaborazione delle immagini, rilevamento della luce o scansione dei tratti del viso. Registrarsi nuovamente nel sistema elimina i vecchi dati che potrebbero entrare in conflitto con i nuovi processi.
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- Vai su Impostazioni > Face ID e codice.
- Inserisci il tuo codice.
- Tocca Reimposta Face ID per eliminare i vecchi dati facciali.
- Seleziona Configura Face ID e segui le istruzioni sullo schermo per registrare nuovamente il tuo viso.
3. Riavvia il tuo iPhone
Riavvia il tuo iPhone per risolvere i problemi temporanei del software. Elimina i bug minori che potrebbero essere emersi durante il processo di aggiornamento. Puoi farlo tranquillamente dopo ogni passaggio di risoluzione dei problemi.
- Tieni premuti contemporaneamente il pulsante laterale e il pulsante del volume su o giù.
- Scorri il cursore spegni.
- Attendi che il tuo iPhone si spenga completamente.
- Tieni premuto di nuovo il pulsante di accensione finché non vedi il logo Apple.
4. Reimposta tutte le impostazioni
Puoi ripristinare il tuo iPhone ai dati di fabbrica come ultima risorsa. È un modo rapido per annullare configurazioni errate nascoste che interferiscono con le funzioni di autenticazione biometrica. Ricorda solo di eseguire il backup dei file. Altrimenti, non potrai ripristinarli in seguito.
- Vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o inizializza iPhone.
- Tocca Inizializza > Cancella contenuto e impostazioni.
- Inserisci il tuo codice per confermare l’azione.
- Attendi che il dispositivo si riavvii.
Contatta il Supporto Apple se i problemi persistono. I tecnici certificati Apple potrebbero dover controllare il sistema della fotocamera TrueDepth per eventuali danni hardware nascosti. Purtroppo, la garanzia standard di un anno non copre le riparazioni. Ma se hai rinnovato il piano AppleCare+, sei a posto.
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