Un Mac lento, una app congelada, un problema de Wi-Fi o un fallo de arranque suele parecer peor de lo que realmente es. En la mayoría de los casos, no necesitas borrar tu Mac ni acudir corriendo a un centro de reparaciones. El orden correcto de resolución de problemas importa más que probar soluciones al azar.

A partir de mayo de 2026, la última versión principal de macOS es macOS Tahoe 26, que introdujo un nuevo diseño Liquid Glass, más funciones de Continuidad, una actualización más amplia de Spotlight y funciones ampliadas de Apple Intelligence. La línea actual de Mac de Apple también incluye MacBook Neo, MacBook Air, MacBook Pro, iMac, Mac mini y Mac Studio.

Reinicia tu Mac

Reiniciar sigue siendo el paso más sencillo para solucionar problemas en el Mac, porque elimina fallos temporales, refresca la memoria y cierra procesos en segundo plano atascados.

1. Haz clic en el menú Apple de la esquina superior izquierda.
2. Selecciona Reiniciar.
3. Espera a que tu Mac se vuelva a encender.
4. Abre la app o la función que causó el problema.
5. Si el problema vuelve de inmediato, pasa al siguiente método.

Busca actualizaciones de macOS

Las actualizaciones de macOS suelen incluir correcciones de errores, parches de seguridad, mejoras de controladores y cambios de rendimiento.

1. Haz clic en menú Apple > Ajustes del Sistema.
2. Ve a General > Actualización de software.
3. Espera a que tu Mac busque actualizaciones.
4. Haz clic en Actualizar ahora o Actualizar a una versión superior si está disponible.
5. Reinicia tu Mac después de la instalación.

Fuerza la salida de las apps congeladas

Si una app se ha congelado, no reinicies todo el Mac primero. Fuerza la salida solo de esa app.

1. Pulsa Opción + Comando + Esc.
2. Selecciona la app congelada.
3. Haz clic en Forzar salida.
4. Vuelve a abrir la app.
5. Guarda tu trabajo con frecuencia si la app sigue cerrándose de forma inesperada.

Actualiza o reinstala las apps problemáticas

Las apps antiguas pueden dejar de funcionar después de una actualización de macOS, especialmente las que usan extensiones, controladores o servicios en segundo plano.

1. Abre el App Store.
2. Haz clic en Actualizaciones.
3. Instala las actualizaciones de apps disponibles.
4. Para las apps descargadas de Internet, abre el sitio web de la app y descarga la última versión.
5. Si el problema persiste, elimina la app y reinstálala desde una fuente de confianza.

Comprueba el espacio de almacenamiento

El almacenamiento insuficiente puede hacer que tu Mac vaya lento, se vuelva inestable y no pueda instalar actualizaciones.

1. Ve a menú Apple > Ajustes del Sistema.
2. Abre General > Almacenamiento.
3. Revisa los archivos grandes, las apps, las descargas y el contenido multimedia.
4. Elimina los archivos que ya no necesites.
5. Vacía la Papelera después de revisar todo con cuidado.

Ejecuta Primeros auxilios en Utilidad de Discos

La Utilidad de Discos puede comprobar y reparar errores del disco. Apple recomienda ejecutar Primeros auxilios en los volúmenes, en los contenedores y, por último, en el dispositivo de almacenamiento.

1. Abre Utilidad de Discos desde Aplicaciones > Utilidades.
2. Haz clic en Visualización > Mostrar todos los dispositivos.
3. Selecciona un volumen de tu disco de arranque.
4. Haz clic en Primeros auxilios > Ejecutar.
5. Repite el proceso con cada volumen; luego, con el contenedor y, por último, con el disco.

Consulta el Monitor de Actividad

El Monitor de Actividad te ayuda a encontrar las apps que usan demasiada CPU, memoria, batería, disco o actividad de red.

1. Abre Monitor de Actividad desde Aplicaciones > Utilidades.
2. Haz clic en la pestaña CPU o Memoria.
3. Ordena por mayor uso.
4. Selecciona un proceso sospechoso.
5. Haz clic en el botón X para cerrarlo solo si sabes que es seguro.

Elimina los elementos de inicio

Tener demasiadas apps de inicio puede ralentizar el arranque y hacer que el Mac se sienta pesado después de iniciar sesión.

1. Ve a Ajustes del Sistema.
2. Abre General > Arranque y extensiones.
3. Elimina las apps que no necesites al inicio.
4. Desactiva los elementos en segundo plano innecesarios.
5. Reinicia tu Mac y comprueba la mejora.

Inicia tu Mac en modo seguro

El modo seguro comprueba el disco de arranque e impide que se cargue parte del software. En los Mac Intel, Apple indica que debes reiniciar y mantener pulsada la tecla Mayús hasta que aparezca la ventana de inicio de sesión.

Para los Mac con Apple silicon:

1. Apaga tu Mac.
2. Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de arranque.
3. Selecciona tu disco de arranque.
4. Mantén pulsada la tecla Mayús.
5. Haz clic en Continuar en modo seguro.

Restablece la NVRAM o la PRAM en los Mac Intel

La NVRAM almacena ajustes como el disco de arranque, el volumen del sonido, la resolución de la pantalla y la zona horaria. Este restablecimiento se aplica a los Mac Intel.

1. Apaga tu Mac.
2. Enciéndelo e inmediatamente mantén pulsadas las teclas Opción + Comando + P + R.
3. Mantén las teclas pulsadas durante unos 20 segundos.
4. Suelta las teclas.
5. Comprueba los ajustes de sonido, pantalla y disco de arranque.

Reinicia los Mac con Apple silicon en lugar de restablecer el SMC

En los Mac con Apple silicon, Apple recomienda reiniciar el ordenador para los problemas que antes requerían solucionar el SMC. En los Mac Intel, los pasos para restablecer el SMC varían según el modelo.

1. Haz clic en menú Apple > Apagar.
2. Espera 30 segundos.
3. Vuelve a encender tu Mac.
4. Prueba el comportamiento de la batería, la carga, los ventiladores, el reposo o la alimentación.
5. Si el problema continúa, ejecuta Diagnóstico de Apple.

Ejecuta Diagnóstico de Apple

Diagnóstico de Apple puede comprobar componentes de hardware como la memoria, la placa lógica y los componentes inalámbricos.

1. Apaga tu Mac.
2. Desconecta los accesorios, excepto la alimentación, el teclado, el ratón, la pantalla y Ethernet si es necesario.
3. En los Mac con Apple silicon, mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de arranque y, a continuación, pulsa Comando + D.
4. En los Mac Intel, enciende el Mac y mantén pulsada la tecla D.
5. Anota cualquier código de referencia que aparezca después de la prueba.

Soluciona los problemas de Wi-Fi y Bluetooth

Los problemas de conectividad suelen deberse a ajustes almacenados en caché, redes débiles o errores de emparejamiento de dispositivos.

1. Apaga y enciende el Wi-Fi o el Bluetooth.
2. Reinicia el router si el Wi-Fi es inestable.
3. Olvida la red Wi-Fi y vuelve a conectarte.
4. Elimina y vuelve a emparejar los dispositivos Bluetooth.
5. Actualiza macOS si el problema empezó después de un cambio en el sistema.

Usa el modo de recuperación para problemas graves

El modo de recuperación te ayuda a reinstalar macOS, restaurar desde Time Machine o reparar discos cuando el arranque normal falla.

1. Apaga tu Mac.
2. En los Mac con Apple silicon, mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de arranque.
3. Haz clic en Opciones > Continuar.
4. En los Mac con Intel, reinicia y mantén pulsadas Comando + R.
5. Elige Utilidad de Discos, reinstala macOS o restaura desde la copia de seguridad.

Haz una copia de seguridad con Time Machine

Antes de probar soluciones importantes, haz una copia de seguridad de tu Mac. Time Machine es la opción integrada más segura.

1. Conecta una unidad externa.
2. Abre Configuración del Sistema > General > Time Machine.
3. Añade el disco de copia de seguridad.
4. Inicia la copia de seguridad.
5. Mantén la unidad conectada hasta que termine la primera copia de seguridad.

Preguntas frecuentes

Resumen

1. Reinicia tu Mac antes de probar soluciones más profundas.
2. Actualiza macOS y todas las apps importantes.
3. Fuerza la salida de las apps que no responden en lugar de reiniciar cada vez.
4. Libera espacio de almacenamiento si tu Mac va lento.
5. Usa Primeros auxilios de Utilidad de Discos para los errores de almacenamiento.
6. Consulta el Monitor de Actividad para detectar apps que consumen muchos recursos.
7. Elimina los ítems de inicio innecesarios.
8. Usa el modo seguro para conflictos de arranque y software.
9. Ejecuta Diagnóstico de Apple si sospechas de un problema de hardware.
10. Haz una copia de seguridad de tu Mac antes de reinstalar macOS o usar el modo de recuperación.

Conclusión

La resolución de problemas del Mac funciona mejor cuando avanzas de soluciones sencillas a reparaciones avanzadas. Empieza con un reinicio, actualizaciones, limpieza de almacenamiento y comprobaciones de apps. Después, usa el modo seguro, Utilidad de Discos, Diagnóstico de Apple y el modo de recuperación solo cuando sea necesario.

La mayoría de los problemas del Mac se pueden resolver en casa, pero las advertencias de hardware, los discos defectuosos, los apagados repetidos y los problemas de carga requieren ayuda profesional. Mantén tu Mac actualizado, las copias de seguridad al día y evita instalar software desconocido. Esa rutina previene más problemas que cualquier solución de emergencia.