Un Mac lent, une application figée, un problème de Wi-Fi ou un souci de démarrage semble souvent plus grave qu’il ne l’est en réalité. Dans la plupart des cas, vous n’avez pas besoin d’effacer votre Mac ni de vous précipiter vers un centre de réparation. Le bon ordre de dépannage compte plus que d’essayer des correctifs au hasard.

Depuis mai 2026, la dernière version majeure de macOS est macOS Tahoe 26, qui a introduit un nouveau design Liquid Glass, davantage de fonctionnalités Continuité, une mise à jour plus importante de Spotlight et des fonctionnalités Apple Intelligence étendues. La gamme Mac actuelle d’Apple comprend également les MacBook Neo, MacBook Air, MacBook Pro, iMac, Mac mini et Mac Studio.

Redémarrer votre Mac

Redémarrer reste l’étape de dépannage Mac la plus simple, car cela efface les problèmes temporaires, rafraîchit la mémoire et ferme les processus d’arrière-plan bloqués.

1. Cliquez sur le menu Pomme dans le coin supérieur gauche.
2. Sélectionnez Redémarrer.
3. Attendez que votre Mac se rallume.
4. Ouvrez l’app ou la fonctionnalité à l’origine du problème.
5. Si le problème réapparaît immédiatement, passez à la méthode suivante.

Rechercher des mises à jour de macOS

Les mises à jour de macOS incluent souvent des corrections de bugs, des correctifs de sécurité, des améliorations de pilotes et des changements de performances.

1. Cliquez sur menu Pomme > Réglages Système.
2. Accédez à Général > Mise à jour de logiciels.
3. Attendez que votre Mac recherche des mises à jour.
4. Cliquez sur Mettre à jour maintenant ou Mettre à niveau maintenant si disponible.
5. Redémarrez votre Mac après l’installation.

Forcer à quitter les apps figées

Si une seule app est figée, ne redémarrez pas tout le Mac en premier. Forcez uniquement la fermeture de cette app.

1. Appuyez sur Option + Command + Esc.
2. Sélectionnez l’app figée.
3. Cliquez sur Forcer à quitter.
4. Rouvrez l’app.
5. Enregistrez souvent votre travail si l’app continue de planter.

Mettre à jour ou réinstaller les apps problématiques

Les apps plus anciennes peuvent ne plus fonctionner après une mise à jour de macOS, en particulier celles qui utilisent des extensions, des pilotes ou des services d’arrière-plan.

1. Ouvrez l’App Store.
2. Cliquez sur Mises à jour.
3. Installez les mises à jour d’apps disponibles.
4. Pour les apps téléchargées depuis le web, ouvrez le site de l’app et téléchargez la dernière version.
5. Si le problème persiste, supprimez l’app et réinstallez-la depuis une source fiable.

Vérifier l’espace de stockage

Un espace de stockage faible peut rendre votre Mac lent, instable et incapable d’installer des mises à jour.

1. Accédez à menu Pomme > Réglages Système.
2. Ouvrez Général > Stockage.
3. Passez en revue les fichiers volumineux, les applications, les téléchargements et les médias.
4. Supprimez les fichiers dont vous n’avez plus besoin.
5. Videz la corbeille après avoir tout vérifié soigneusement.

Lancer Premiers secours dans l’Utilitaire de disque

L’Utilitaire de disque peut vérifier et réparer les erreurs de disque. Apple recommande d’exécuter Premiers secours sur les volumes, les conteneurs, puis sur le support de stockage lui-même.

1. Ouvrez Utilitaire de disque depuis Applications > Utilitaires.
2. Cliquez sur Présentation > Afficher tous les appareils.
3. Sélectionnez un volume sous votre disque de démarrage.
4. Cliquez sur Premiers secours > Exécuter.
5. Répétez l’opération pour chaque volume, puis pour le conteneur, puis pour le disque.

Vérifier le Moniteur d’activité

Le Moniteur d’activité vous aide à repérer les apps qui utilisent trop de CPU, de mémoire, d’énergie, de disque ou de réseau.

1. Ouvrez Moniteur d’activité depuis Applications > Utilitaires.
2. Cliquez sur l’onglet CPU ou Mémoire.
3. Triez par utilisation la plus élevée.
4. Sélectionnez un processus suspect.
5. Cliquez sur le bouton X pour le quitter uniquement si vous savez que c’est sans risque.

Supprimer les éléments d’ouverture

Trop d’apps au démarrage peuvent ralentir le démarrage et rendre votre Mac lourd après l’ouverture de session.

1. Accédez à Réglages Système.
2. Ouvrez Général > Ouverture et extensions.
3. Supprimez les apps dont vous n’avez pas besoin au démarrage.
4. Désactivez les éléments d’arrière-plan inutiles.
5. Redémarrez votre Mac et vérifiez l’amélioration.

Démarrer votre Mac en mode sans échec

Le mode sans échec vérifie votre disque de démarrage et empêche le chargement de certains logiciels. Sur les Mac Intel, Apple recommande de redémarrer et de maintenir la touche Shift enfoncée jusqu’à l’apparition de la fenêtre de connexion.

Pour les Mac à puce Apple :

1. Éteignez votre Mac.
2. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que les options de démarrage apparaissent.
3. Sélectionnez votre disque de démarrage.
4. Maintenez la touche Shift enfoncée.
5. Cliquez sur Continuer en mode sans échec.

Réinitialiser la NVRAM ou la PRAM sur les Mac Intel

La NVRAM stocke des réglages tels que le disque de démarrage, le volume sonore, la résolution d’écran et le fuseau horaire. Cette réinitialisation s’applique aux Mac Intel.

1. Éteignez votre Mac.
2. Allumez-le et maintenez immédiatement les touches Option + Command + P + R enfoncées.
3. Continuez à maintenir les touches enfoncées pendant environ 20 secondes.
4. Relâchez les touches.
5. Vérifiez vos réglages de son, d’affichage et de disque de démarrage.

Redémarrer les Mac à puce Apple au lieu de réinitialiser le SMC

Sur les Mac à puce Apple, Apple recommande de redémarrer l’ordinateur pour les problèmes qui nécessitaient auparavant un dépannage du SMC. Sur les Mac Intel, les étapes de réinitialisation du SMC varient selon le modèle.

1. Cliquez sur menu Pomme > Éteindre.
2. Attendez 30 secondes.
3. Rallumez votre Mac.
4. Testez le comportement de la batterie, de la charge, des ventilateurs, de la veille ou de l’alimentation.
5. Si le problème persiste, lancez Apple Diagnostics.

Lancer Apple Diagnostics

Apple Diagnostics peut vérifier le matériel tel que la mémoire, la carte mère et les composants sans fil.

1. Éteignez votre Mac.
2. Déconnectez les accessoires à l’exception de l’alimentation, du clavier, de la souris, de l’écran et d’Ethernet si nécessaire.
3. Sur un Mac à puce Apple, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que les options de démarrage apparaissent, puis appuyez sur Command + D.
4. Sur les Mac Intel, allumez le Mac et maintenez la touche D enfoncée.
5. Notez tout code de référence affiché après le test.

Résoudre les problèmes de Wi-Fi et de Bluetooth

Les problèmes de connectivité proviennent souvent de réglages mis en cache, de réseaux faibles ou d’erreurs d’appairage d’appareils.

1. Désactivez, puis réactivez le Wi-Fi ou le Bluetooth.
2. Redémarrez votre routeur si le Wi-Fi est instable.
3. Oubliez le réseau Wi-Fi et reconnectez-vous.
4. Supprimez les appareils Bluetooth et associez-les à nouveau.
5. Mettez à jour macOS si le problème est apparu après une modification du système.

Utiliser le mode de récupération pour les problèmes graves

Le mode de récupération permet de réinstaller macOS, de restaurer à partir de Time Machine ou de réparer les disques lorsque le démarrage normal échoue.

1. Éteignez votre Mac.
2. Sur un Mac Apple silicon, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à l’apparition des options de démarrage.
3. Cliquez sur Options > Continuer.
4. Sur un Mac Intel, redémarrez et maintenez Commande + R.
5. Choisissez Utilitaire de disque, réinstallez macOS ou restaurez à partir d’une sauvegarde.

Sauvegarder avec Time Machine

Avant de tenter des réparations importantes, sauvegardez votre Mac. Time Machine est l’option intégrée la plus sûre.

1. Connectez un disque externe.
2. Ouvrez Réglages Système > Général > Time Machine.
3. Ajoutez le disque de sauvegarde.
4. Lancez la sauvegarde.
5. Laissez le disque connecté jusqu’à la fin de la première sauvegarde.

FAQ

Résumé

1. Redémarrez votre Mac avant d’essayer des corrections plus poussées.
2. Mettez à jour macOS et toutes les applications importantes.
3. Quittez de force les applications gelées au lieu de redémarrer à chaque fois.
4. Libérez de l’espace de stockage si votre Mac semble lent.
5. Utilisez la fonction Premiers secours de l’Utilitaire de disque en cas d’erreurs de stockage.
6. Consultez le Moniteur d’activité pour identifier les applications gourmandes.
7. Supprimez les éléments d’ouverture inutiles.
8. Utilisez le mode sans échec en cas de conflits au démarrage ou de problèmes logiciels.
9. Lancez Diagnostic Apple si vous soupçonnez un problème matériel.
10. Sauvegardez votre Mac avant de réinstaller macOS ou d’utiliser le mode de récupération.

Conclusion

Le dépannage sur Mac est plus efficace lorsque vous passez des solutions simples aux réparations avancées. Commencez par un redémarrage, les mises à jour, le nettoyage du stockage et la vérification des applications. Utilisez ensuite le mode sans échec, l’Utilitaire de disque, Diagnostic Apple et le mode de récupération uniquement si nécessaire.

La plupart des problèmes Mac peuvent être résolus à la maison, mais les alertes matérielles, les disques défaillants, les redémarrages répétés et les problèmes de charge nécessitent l’aide d’un professionnel. Maintenez votre Mac à jour, gardez des sauvegardes récentes et évitez d’installer des logiciels inconnus. Cette routine prévient plus de problèmes que n’importe quelle réparation d’urgence.