Apple ne publie aucun montant pour un iPhone fissuré. Aucun chiffre n’est indiqué pour un écran cassé, une batterie gonflée ou un diagnostic échoué dans ce qu’Apple annonce à propos d’Apple Trade In, et toute personne qui vous en cite un ne cite pas Apple.
Ce qu’Apple publie, c’est l’issue lorsqu’un appareil n’est pas admissible. Selon ses propres termes, « tous les appareils ne sont pas admissibles à un crédit », et un appareil qui n’est pas admissible est recyclé gratuitement. C’est le minimum à prévoir, plutôt qu’un montant que quelqu’un a estimé pour vous.
| Élément | Ce qu’Apple publie |
|---|---|
| Valeur d’un écran fissuré | Non publiée |
| Valeur d’une batterie gonflée ou d’un diagnostic échoué | Non publiée |
| Ce qui détermine la valeur | Appareil, modèle, fabricant, état et, dans les notes de bas de page, année et configuration |
| Admissibilité | « Tous les appareils ne sont pas admissibles à un crédit » |
| S’il n’y a pas de crédit | Apple recycle l’appareil gratuitement |
| Le contrôle en magasin | Un spécialiste évalue l’appareil sur place |
| Fourchette annoncée par Apple | « 175 $ à 885 $ (US) de crédit immédiat » pour un iPhone 13 ou plus récent, en bon état |
| Libellé « tout état » | Apple l’applique aux opérateurs : « jusqu’à 1 200 $ (US) en crédits » pour un iPhone 14 ou plus récent « en tout état » |
Apple ne publie pas le prix des dommages
Chaque montant de reprise qu’Apple associe à un modèle est un maximum pour un appareil en bon état. Un dommage vous écarte de ce montant, et Apple ne précise pas de combien pour un défaut précis.
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Le mécanisme repose plutôt sur le questionnaire. Vous décrivez l’appareil, Apple fournit une estimation, puis celle-ci est confirmée une fois qu’Apple a reçu le matériel. En magasin, Apple indique que le crédit « peut différer de la valeur de reprise estimée que vous avez obtenue en ligne si l’état ne correspond pas à ce que vous avez décrit », ce qui est le même contrôle, effectué devant vous.
Décrivez le dommage avec précision. Aucune réponse optimiste ne survit à l’inspection, et une réponse inexacte ne fait que retarder l’issue.
Quand le recyclage gratuit est la seule option
Si l’appareil n’est pas admissible à un crédit, Apple le recycle sans frais. C’est un vrai service, plutôt qu’une simple formule de consolation, et cela s’applique au matériel qui n’a plus aucune valeur de revente.
Cela signifie tout de même que le téléphone disparaît sans contrepartie ; décidez donc avant de l’envoyer si vous préférez conserver un appareil endommagé comme téléphone de secours. Un iPhone fissuré qui passe encore des appels peut servir d’appareil de secours le jour où votre nouveau téléphone est retardé, et la solution de recyclage d’Apple restera disponible par la suite.
La mention « tout état » appartient aux opérateurs
L’expression que recherchent les acheteurs ayant un téléphone endommagé existe, mais elle ne figure pas dans le crédit de reprise d’Apple. Le communiqué d’Apple indique que les clients peuvent obtenir « jusqu’à 1 200 $ (US) en crédits lorsqu’ils reprennent un iPhone 14 ou plus récent, en tout état » chez les opérateurs participants, et les pages de sa boutique reprennent la mention « tout état » pour AT&T et T-Mobile.
| Apple Trade In | Crédit des opérateurs américains, selon les notes d’Apple | |
|---|---|---|
| Libellé de l’état | La valeur dépend de l’état ; tous les appareils ne sont pas admissibles | Décrit comme « en tout état » pour un iPhone 14 ou plus récent admissible |
| Montant publié | 175 $ à 885 $ pour un iPhone 13 ou plus récent | AT&T 350 $, 930 $ ou 1 200 $ selon l’appareil et le forfait ; T-Mobile 150 $ à 1 200 $ |
| Quand vous l’obtenez | Immédiatement, au moment de l’achat | Sous forme de crédits sur facture pendant 24 à 36 mois |
| Ce que vous devez continuer à faire | Rien | Rester chez cet opérateur et sur ce forfait pendant toute la durée |
| Si vous partez plus tôt | Non applicable | Les crédits restants cessent |
| Qui a publié les conditions | Apple | Les notes d’Apple. AT&T et Verizon n’ont publié aucune offre iPhone 18 Pro de leur côté |
Ce tableau constitue la comparaison honnête pour un téléphone endommagé : Apple paie moins, mais paie immédiatement, tandis que le montant mis en avant par l’opérateur est plus élevé, mais c’est de l’argent que vous recevez lentement, sous conditions et uniquement si vous restez. Les conditions propres à T-Mobile n’ont pas pu être vérifiées du tout ; considérez donc comme non confirmé tout ce qui lui est attribué.
Préparez un téléphone endommagé de la même manière
Un appareil destiné au recyclage doit être préparé exactement comme un appareil qui rapporte 885 $. La liste de préparation publiée par Apple consiste à sauvegarder l’appareil, à désactiver Find My et à se déconnecter, et son e-mail de confirmation contient ces instructions. Faites-le même lorsque la valeur de reprise est nulle, car le compte associé au matériel est ce qui survit à l’écran.
Si le téléphone ne s’allume pas, la solution pratique est le passage en magasin, car un spécialiste peut l’examiner au lieu de vous laisser décrire un appareil que vous ne pouvez pas vérifier. L’estimation que vous obtenez en ligne est valable 14 jours après la réception de votre nouvel appareil ; c’est dans ce créneau qu’il faut agir une fois votre iPhone 18 Pro arrivé.
Ce qui n’a pas été confirmé
Apple n’a publié ni prix pour les appareils endommagés, ni grille d’évaluation, ni barème de déductions, ni tableau par modèle sur sa page Trade In. Il n’a pas non plus publié de tarifs de réparation pour l’écran ou la charnière de l’iPhone Duo, et les tarifs AppleCare+ des produits de septembre 2026 sont absents de ses tableaux publiés. Verizon n’a rien publié pour l’iPhone 18 Pro, et la page des offres d’AT&T continue de mettre en avant le Pro Max de l’année dernière.
Les précommandes ouvrent le samedi 12 septembre à 5 h du matin, heure du Pacifique, et les téléphones arrivent le vendredi 18 septembre. Si votre iPhone actuel est endommagé, obtenez l’estimation avant de vous engager sur une capacité de stockage, consultez la tarification complète de l’iPhone 18 Pro afin de connaître le montant restant à votre charge, et parcourez le récapitulatif de l’événement pour tout le reste de ce qu’Apple a annoncé.
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