Frank Shaw, directeur de la communication de Microsoft, prévoit de quitter l’entreprise fin 2026 après 17 ans à ce poste. Son départ clôturera un long chapitre pour ce dirigeant qui a contribué à façonner la réponse publique de Microsoft à travers des changements de direction, des acquisitions majeures et sa transition vers le cloud computing et l’intelligence artificielle.
Dans une note partagée avec son équipe, Shaw a indiqué avoir décidé de passer à autre chose et d’essayer de nouvelles choses après près de 29 ans de collaboration avec Microsoft, y compris ses premières années en agence. Il restera jusqu’à la fin du mois de décembre pendant que l’entreprise décidera de la suite.
Microsoft n’a pas nommé de successeur et Shaw n’a pas annoncé d’autre poste. Selon les informations actuelles, il compte faire une pause et ne prend pas sa retraite.
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- Rôle : directeur de la communication de Microsoft depuis 17 ans.
- Départ : Shaw prévoit de rester jusqu’en décembre 2026.
- Successeur : Microsoft indique qu’une mise à jour sur les prochaines étapes est attendue, mais aucun remplaçant n’est nommé.
Une carrière dans la communication couvrant les plus grands changements de Microsoft
Shaw a commencé à soutenir la communication de Microsoft en 1997 via Waggener Edstrom avant de rejoindre l’entreprise. Au cours de cette période, Microsoft a traversé plusieurs générations de Windows et d’Office, a changé plusieurs fois de directeur général, a fait d’Azure une activité centrale et a finalisé des acquisitions, notamment LinkedIn et Activision Blizzard.
Son travail allait au-delà des communiqués de presse. La description du poste publiée par Microsoft mentionne la stratégie de communication mondiale, les relations publiques produits, les relations avec les médias et les analystes, la communication de la direction, la communication interne et la gestion des agences. Cette portée a fait de Shaw l’un des défenseurs les plus visibles de l’entreprise lorsqu’un reportage, une rumeur ou une affirmation sur un produit nécessitait une réponse directe.
| Période | Jalon |
|---|---|
| 1997 | A commencé à soutenir la communication de Microsoft par l’intermédiaire de son agence |
| 2009 | A entamé ses 17 années à la tête de la communication de Microsoft |
| Fin 2026 | Départ prévu après une période de transition |
Pourquoi ce changement compte au-delà de Microsoft
Les grandes entreprises technologiques s’expriment souvent par l’intermédiaire d’un petit groupe de dirigeants en période de pression, et un directeur de la communication contribue à décider avec quelle rapidité et quelle clarté cela se produit. Microsoft doit actuellement jongler entre l’IA d’entreprise, Windows, le jeu vidéo, les services cloud et les logiciels de travail, y compris une refonte continue de Teams.
Cette transition sera également suivie dans le paysage concurrentiel d’Apple. MacObserver a récemment couvert l’embauche par Apple d’un cadre de la direction de l’IA de Microsoft et les commentaires d’un ancien dirigeant de Microsoft au sujet du MacBook Neo, deux exemples qui montrent à quel point les personnes et les produits des deux entreprises sont étroitement comparés.
Ce que Microsoft n’a pas annoncé
La passation interviendra alors que Microsoft continue de communiquer sur d’importants investissements dans l’IA, des changements de produits et des questions réglementaires sur plusieurs marchés. Cela rend la continuité importante, même si l’entreprise finit par répartir les responsabilités de Shaw entre plusieurs dirigeants. Microsoft n’a publié ni annonce distincte dans sa salle de presse, ni plan de succession, ni structure de communication révisée. Le prochain projet de Shaw n’est pas non plus connu, tandis que son équipe actuelle poursuit le travail de communication quotidien de l’entreprise. Tant que Microsoft n’aura pas fourni ces détails, le changement confirmé se limite à son départ en fin d’année et à la transition en cours.
Selon vous, qui Microsoft devrait-elle choisir pour diriger la communication lors de sa prochaine phase, et quel aspect du long mandat de Shaw vous a le plus marqué ? Partagez votre avis dans les commentaires.
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