Se il tuo iPhone resta sul logo Apple con una barra di avanzamento dopo l’installazione di iOS 27, Apple ha un documento di supporto specifico per quella schermata e quasi nessuno lo cita. L’articolo 102317 ti chiede prima di tutto una cosa: lasciare che il dispositivo completi il processo.
La sua frase centrale è la cosa più utile che Apple pubblica su un aggiornamento bloccato: la barra di avanzamento «può muoversi lentamente o apparire ferma, ma è importante lasciare che il dispositivo completi il processo, la cui durata può variare in base al numero di file e al tipo di operazione in esecuzione». Una barra ferma non è, a detta di Apple, la prova di un guasto. iOS 27 arriva gratuitamente lunedì 14 settembre.
Fatti chiave
| Domanda | Risposta pubblicata da Apple |
|---|---|
| Quale documento Apple riguarda questa schermata | Articolo 102317, logo Apple con barra di avanzamento dopo un aggiornamento o un ripristino |
| Data della pagina | 21 aprile 2025, senza numeri di versione di iOS, quindi non diventa obsoleto lunedì |
| Una barra di avanzamento ferma è un guasto? | Non necessariamente. Apple dice di «lasciare che il dispositivo completi il processo» |
| Quanto tempo è troppo? | Non pubblicato. Apple non fornisce minuti, ore né un limite |
| L’ordine di escalation di Apple | Attendi, verifica che stia ancora funzionando, riavvio forzato, poi assistenza |
| Software di terze parti nel percorso indicato da Apple | Nessuno in alcun passaggio |
I quattro passaggi che Apple documenta realmente, in ordine
Questo è l’intero percorso documentato da Apple per la schermata con logo e barra di avanzamento. L’ordine è quello di Apple, non il nostro.
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| Passaggio | Cosa documenta Apple |
|---|---|
| 1. Attendi, con alimentazione | Lascia che il processo termini e mantieni il dispositivo collegato a una fonte di alimentazione in modo che non si scarichi. Se è collegato a un computer, «lascia il dispositivo collegato al computer e attendi che il processo di migrazione termini» |
| 2. Verifica che stia ancora funzionando | Se l’aggiornamento sembra bloccato, premere un pulsante può aiutare. Se appare un messaggio «Aggiornamento in corso», l’aggiornamento è ancora in corso |
| 3. Riavvio forzato | Se il dispositivo continua a non rispondere, forza il riavvio, come indicato nell’articolo 118259 |
| 4. Assistenza | Se in seguito mostra ancora il logo Apple con una barra di avanzamento, «potresti aver bisogno di assistenza» tramite il Supporto Apple |
Nota cosa manca. Non c’è un quinto passaggio, nessun download e nessuna utility. I risultati attualmente in classifica per questa ricerca provengono per lo più da aziende che vendono software di ripristino, mentre il percorso di Apple termina invece con un appuntamento di assistenza. Noi non consigliamo nemmeno quegli strumenti.
Le sequenze per il riavvio forzato e l’avvertenza che le accompagna
Apple documenta le sequenze di pulsanti nell’articolo 116940, datato 11 maggio 2026. Variano in base al modello e sbagliare la tempistica è la ragione abituale per cui si crede che un telefono sia morto quando non lo è.
| Modello | Sequenza documentata da Apple |
|---|---|
| iPhone 8 e successivi | Premi e rilascia rapidamente il tasto volume su, premi e rilascia rapidamente il tasto volume giù, quindi tieni premuto il tasto laterale finché non appare il logo Apple |
| iPhone 7 e 7 Plus | Tieni premuti contemporaneamente il tasto laterale e il tasto volume giù finché non appare il logo Apple |
| iPhone 6s e precedenti, iPhone SE di prima generazione | Tieni premuti il tasto Home e il tasto laterale o superiore finché non appare il logo Apple |
| Non si accende affatto | Apple dice di «caricare il tuo iPhone per un’ora e poi riprovare» |
Ecco l’onesta avvertenza. L’articolo 116940 è scritto per un iPhone che non risponde e non menziona in nessun punto della pagina gli aggiornamenti software, un logo Apple bloccato durante un aggiornamento o una barra di avanzamento bloccata. Apple documenta il gesto, non il caso d’uso. Il collegamento più stretto che Apple fa è che il suo articolo sull’aggiornamento che non va, 108905, rimanda a esso. Interrompere un’installazione comporta un rischio tutto suo, ed è per questo che si trova al passaggio tre e non al passaggio uno.
Perché il primo passaggio di Apple è un backup e che cosa protegge
Le istruzioni di aggiornamento di Apple nell’articolo 118575 mettono «esegui il backup del dispositivo con iCloud o il tuo computer» al passaggio uno, prima dell’alimentazione, prima del Wi-Fi e prima di Impostazioni. Questo ordine conta soprattutto all’estremità del percorso descritto sopra, perché l’ultima opzione documentata per un dispositivo che non si avvia è il ripristino in modalità recovery, e un ripristino in modalità recovery può cancellare il telefono.
Se stai leggendo questo prima di aggiornare anziché durante l’aggiornamento, questo è il paragrafo più prezioso dell’articolo. Un backup fatto domenica non costa nulla e permette di sopravvivere allo scenario peggiore. iPhone 18 Pro e Pro Max arrivano il 18 settembre con iOS 27 già installato, quindi i telefoni che fissano una barra di avanzamento lunedì sono quelli che le persone già possiedono.
Cosa Apple non ha detto
Apple non pubblica alcuna durata per questa schermata, alcuna soglia oltre la quale l’attesa diventa inutile e alcun documento che copra «Preparing Update» o «Update Requested», che sono i due stati che le persone descrivono più spesso come bloccati. Non ha pubblicato nulla nemmeno su un aggiornamento interrotto da un cavo scollegato o da una batteria scarica: non esiste alcun articolo Apple su quella situazione, solo il percorso generale per un dispositivo che non risponde e poi la modalità recovery.
iOS 27 e watchOS 27 arrivano entrambi lunedì 14 settembre, gratuitamente. Il nostro riepilogo dell’evento elenca tutto ciò che Apple ha annunciato il 9 settembre, la panoramica sull’Apple Watch Series 12 copre il lato orologio e il nostro articolo sull’autonomia della batteria copre le cifre che Apple pubblica davvero.
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