Les instructions publiées par Apple pour passer à un iPhone 18 Pro se résument à trois étapes de préparation et une session d’assistance gratuite. Aucun article d’assistance Apple ne couvre le transfert de données vers ce modèle, car Apple n’a pas encore publié de guide d’utilisation le concernant : l’index des manuels iPhone s’arrête toujours à la famille iPhone 17 et à l’iPhone Air.
C’est une vraie lacune à une semaine du lancement, et il est utile de savoir quelles parties du processus Apple documente réellement avant le vendredi 18 septembre, date à laquelle les nouveaux iPhone, Apple Watch et AirPods parviennent tous aux clients le même jour.
| Étape | Ce qu’Apple publie |
|---|---|
| Sauvegardez votre ancien iPhone | Indiqué comme préparation à la reprise |
| Désactivez Localiser | Indiqué comme préparation à la reprise |
| Déconnectez-vous de votre compte Apple | Indiqué comme préparation à la reprise |
| Transférez vos données | Session gratuite de configuration personnelle avec un spécialiste Apple |
| Déplacez votre ligne mobile | « Consultez votre opérateur pour plus de détails » |
| Guide étape par étape pour l’iPhone 18 Pro | Non publié |
Les trois étapes qu’Apple publie effectivement
Elles proviennent de la page de reprise d’Apple plutôt que d’un guide de configuration. Apple indique qu’un e-mail de confirmation contient les instructions de sauvegarde et de préparation, et liste la préparation comme suit : sauvegarder l’appareil, désactiver Localiser et se déconnecter de votre compte Apple.
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Ces trois étapes comptent, que vous fassiez ou non une reprise. Se déconnecter et désactiver Localiser est ce qui libère l’ancien appareil, et le faire avant l’arrivée du nouveau téléphone évite de le faire pendant que le nouveau téléphone attend.
La configuration personnelle est l’aide publiée par Apple pour le transfert
Apple présente la configuration personnelle gratuite comme des sessions en ligne individuelles avec un spécialiste Apple couvrant la configuration et le transfert de données. C’est la seule assistance au transfert nommée par Apple pour ce lancement, et elle est gratuite avec un achat.
Apple n’a publié aucune liste d’étapes qui lui soit propre pour transférer des données vers l’iPhone 18 Pro, et le document d’assistance général « Mettre à jour votre iPhone ou iPad » qui accompagnerait normalement ce type de conseils a été mis à jour pour la dernière fois le 5 décembre 2025 et fait toujours référence à iOS 18 et iOS 26 dans ses captures d’écran.
La partie qu’Apple confie à votre opérateur
La ligne mobile est l’étape la plus susceptible de poser problème, et c’est celle qu’Apple documente le moins. La page de caractéristiques d’Apple indique « Double eSIM (deux eSIM actives) » et précise que ces modèles ne prennent pas en charge de carte SIM physique.
| Caractéristique de connectivité | Libellé publié par Apple |
|---|---|
| Prise en charge SIM | Double eSIM, deux eSIM actives, pas de carte SIM physique |
| Marchés sans tiroir SIM | 12, y compris les États-Unis, le Canada, le Japon, le Mexique et les Émirats arabes unis |
| Condition requise | « L’utilisation d’une eSIM nécessite un opérateur qui prend en charge l’eSIM et un forfait mobile » |
| Où obtenir les étapes | « Consultez votre opérateur pour plus de détails » |
| iPhone Handoff au lancement | T-Mobile aux États-Unis et Telekom Germany en Allemagne |
Il n’existe aucun document Apple décrivant comment une ligne mobile passe d’un ancien iPhone à un iPhone 18 Pro. La note de bas de page d’Apple renvoie la question à l’opérateur, et les opérateurs ont très peu publié au sujet de ce lancement.
Le manuel qu’Apple n’a pas publié
Apple a publié des pages marketing produit et des communiqués de presse pour six nouveaux produits ce mois-ci, et n’a pas encore publié la bibliothèque d’assistance correspondante. Il n’y a pas d’entrée iPhone 18 Pro dans l’index des manuels d’Apple, pas de document « À propos des mises à jour d’iOS 27 » et pas de ligne iOS 27 dans l’index des mises à jour de sécurité d’Apple, qui plafonne toujours à iOS 26.6.2 du 8 septembre.
Attendez-vous à ce que cette bibliothèque apparaisse en même temps que la sortie d’iOS 27 lundi ou lors de la disponibilité vendredi. En attendant, les pages marketing et de caractéristiques techniques constituent la référence publiée pour l’iPhone 18 Pro.
Ce qu’Apple n’a pas dit
- Aucune liste d’étapes pour transférer des données vers l’iPhone 18 Pro.
- Aucun processus publié pour déplacer une eSIM entre iPhones. Apple s’en remet à l’opérateur.
- Aucun guide de l’utilisateur de l’iPhone 18 Pro ou de l’iPhone 18 Pro Max. L’index des manuels ne mentionne ni l’un ni l’autre.
- Aucun numéro de document d’assistance émis pour les produits de septembre 2026.
- Si le centre Accessibilité, qui n’a pas été actualisé pour ce lancement, sera mis à jour le 14 septembre.
iOS 27 arrive le lundi 14 septembre, et l’iPhone 18 Pro le vendredi 18 septembre. Les trois étapes de préparation qu’Apple publie effectivement peuvent être effectuées sur l’ancien téléphone à tout moment avant cette échéance, et elles s’appliquent également si vous remettez aussi une ancienne Apple Watch pour obtenir un crédit.
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