Apple garandeert een terugbetaling van het prijsverschil als het de prijs van een iPhone 18 Pro verlaagt binnen 14 kalenderdagen nadat je die hebt ontvangen. Het bedrijf heeft geen vergelijkbare deadline gepubliceerd voor het afsluiten van AppleCare, ook al gaan veel kopers ervan uit dat zo'n deadline bestaat, net zoals bij de prijsbeschermingsperiode.
Er loopt tegelijkertijd een tweede, losstaande termijn van 14 dagen voor iedereen die een apparaat inruilt, en die begint op dezelfde dag om een heel andere reden. De drie regelingen in samenhang bekijken is nuttiger dan één ervan als het volledige plaatje te behandelen.
Belangrijkste feiten over de termijnen na ontvangst van de iPhone 18 Pro
| Termijn | Wat Apple publiceert | Begint |
|---|---|---|
| Prijsbescherming | Een terugbetaling of tegoed van het verschil als Apple de prijs verlaagt binnen 14 kalenderdagen na ontvangst, aan te vragen binnen 14 dagen na die prijswijziging | De dag waarop je de telefoon ontvangt |
| Standaard retourtermijn | Vastgelegd op dezelfde pagina met verkoop- en restitutievoorwaarden als de prijsbescherming, 14 dagen na ontvangst | De dag waarop je de telefoon ontvangt |
| Geldigheid inruilwaarde | “Je inruilwaarde is 14 dagen geldig nadat je je nieuwe apparaat hebt ontvangen.” | De dag waarop je de nieuwe telefoon ontvangt |
| Deadline voor het afsluiten van AppleCare | Niet gepubliceerd voor de iPhone 18 Pro in de geraadpleegde bronnen | Niet vermeld |
| AppleCare+-prijs per apparaat | Niet gepubliceerd; de prijstabellen van Apple worden aan de clientzijde gevuld en ontbreken op de aangeleverde pagina | Niet van toepassing |
Prijsbescherming, in Apple's eigen woorden
In Apple's verkoop- en restitutievoorwaarden staat het letterlijk: “Als Apple de prijs van een Apple-product verlaagt binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop je je product hebt ontvangen, bezoek dan een Apple Store of neem binnen 14 dagen na de prijswijziging contact op met Retail Customer Care via 1-800-MY-APPLE om een terugbetaling of tegoed van het prijsverschil aan te vragen.” Bij nauwkeurig lezen zijn het twee periodes van 14 dagen boven op elkaar: de prijsverlaging zelf moet binnen 14 dagen na levering plaatsvinden, en zodra dat gebeurt, heb je nog eens 14 dagen vanaf die prijswijziging om het verschil daadwerkelijk te claimen.
Don’t miss the best of The Mac Observer
Set us as a preferred source and our Apple reporting ranks higher in your Google Search results and Discover feed — one tap, no account changes.
De termijn begint op de dag waarop je je iPhone 18 Pro ontvangt, niet op de dag waarop je de bestelling hebt geplaatst. Pre-orders gingen op 12 september van start; de meeste leveringen staan gepland op 18 september, dus iedereen die op de eerste ochtend bestelt en de telefoon op de lanceerdag ontvangt, is beschermd tegen een prijsverlaging tot ongeveer begin oktober, en niet vanaf half september.
Een tweede termijn die niemand noemt: je inruilwaarde
Apple's inruilprogramma hanteert een eigen, losstaande termijn van 14 dagen vanaf dezelfde leverdatum. “Je inruilwaarde is 14 dagen geldig nadat je je nieuwe apparaat hebt ontvangen”, wat betekent dat het bedrag dat je te horen kreeg toen je de inruilprocedure startte, kan verlopen voordat je ingeruilde apparaat zelfs maar op de post zit, als je te lang wacht. Het heeft niets te maken met prijsbescherming; het ene gaat over de prijs van de nieuwe telefoon, het andere over de waarde van de oude telefoon, en beide lopen toevallig 14 dagen vanaf dezelfde levering.
De AppleCare-deadline die niet in Apple's gepubliceerde voorwaarden staat
Hier breekt het patroon. Apple bevestigt in zijn eigen aankondiging dat de AppleCare+- en AppleCare One-abonnementen voor iPhone 18 Pro “are available” zijn, maar niets op de pagina’s die voor dit artikel zijn bekeken vermeldt een deadline om er na aankoop een toe te voegen, en er wordt ook geen prijs genoemd. De prijstabellen op de supportpagina van Apple bevatten rijen voor iPhone 18 Pro, iPhone 18 Pro Max, iPhone Duo, AirPods 5, Apple Watch Series 12 en Apple Watch Ultra 4, maar de maand- en jaarbedragen in die rijen worden aan de clientzijde ingevuld en ontbreken in de HTML die Apple daadwerkelijk levert. Een veel herhaald bedrag van $10,49 per maand voor AppleCare+ voor iPhone Pro stamt uit een verhoging begin 2026 en is niet bevestigd voor de iPhone 18 Pro.
Wat Apple duidelijk heeft gepubliceerd, is AppleCare One voor $19,99 per maand voor maximaal drie apparaten, met extra apparaten voor $5,99 per maand per stuk, en AppleCare One Family voor $49,99 per maand voor maximaal zes personen via Family Sharing, beschikbaar vanaf 14 september, dezelfde dag waarop iOS 27 verschijnt. Geen van beide bedragen is een AppleCare+-prijs per apparaat, en bij geen van beide wordt bovendien een aankooptermijn vermeld.
Drie klokken, één startlijn, verschillende eindes
Prijsbescherming en de standaardretourtermijn lopen allebei 14 dagen vanaf de dag waarop de iPhone 18 Pro arriveert, en voor allebei staat een aantal dagen vast. De geschatte inruilwaarde loopt dezelfde 14 dagen vanaf dezelfde bezorgdatum, om een niet-gerelateerde reden. AppleCare heeft in alles wat Apple voor deze lancering heeft gepubliceerd geen getal en geen startlijn, waardoor het de uitzondering is in een lancering die verder meerdere afzonderlijke klokken aan dezelfde bezorgdag koppelt.
Wat niet is bevestigd
- Een deadline voor het toevoegen van AppleCare+ of AppleCare One na aankoop van iPhone 18 Pro.
- De AppleCare+-prijs per apparaat voor iPhone 18 Pro, Pro Max, iPhone Duo, AirPods 5, Series 12 of Ultra 4.
- Eventuele retourkosten of voorwaardelijke eisen die zijn gekoppeld aan de standaardretourtermijn van 14 dagen.
- Of de prijsbeschermingstermijn en de retourtermijn allebei op dezelfde bestelling kunnen worden toegepast.
De bezorging staat gepland op vrijdag 18 september voor de meeste bestellingen die zijn geplaatst sinds de voorbestellingen op 12 september om 12:00 UTC zijn geopend. Welke datum de telefoon daadwerkelijk bij je wordt bezorgd, is de datum waarop de klokken gaan lopen die Apple heeft gepubliceerd, en ook de datum waarop de klokken gaan lopen die Apple uiteindelijk voor AppleCare publiceert. Onze terugblik op het evenement en de prijsanalyse van de iPhone 18 Pro behandelen de rest van wat Apple tot nu toe aan prijzen heeft bekendgemaakt.
Discussion