Se os seus AirPods não ligarem, continuarem a desligar-se aleatoriamente ou se estiver a planear vendê-los, uma reposição de fábrica é muitas vezes a solução mais rápida. Repor os AirPods remove as ligações Bluetooth guardadas e devolve-os às definições predefinidas, permitindo-lhe configurá-los como um par novo. A Apple também atualizou as instruções de reposição para os modelos mais recentes, incluindo os AirPods 4 e os AirPods Pro 3.
Neste guia, aprenderá a repor todos os modelos de AirPods, o que acontece durante uma reposição, como removê-los do seu Apple ID antes de os vender e o que fazer se o processo de reposição não funcionar.
Uma reposição devolve os seus AirPods às definições de fábrica e remove todos os dispositivos Bluetooth emparelhados.
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No entanto, há uma coisa importante a saber. Repor os AirPods não os remove da sua conta Apple (Apple ID). Se os estiver a vender ou a oferecer, também terá de os remover do Find My e da sua conta Apple para evitar problemas de bloqueio de emparelhamento.
Uma reposição pode ajudar a resolver:
- AirPods que não se ligam ao iPhone, iPad, Mac, Android ou dispositivos Windows
- Desconexões aleatórias durante chamadas ou reprodução de música
- Um AirPod não produz som
- Os AirPods mostram o nome de dispositivo errado
- Problemas de emparelhamento Bluetooth
- Problemas após mudar de conta Apple
- Preparar os AirPods para venda ou oferta
Índice
- Método 1: Como repor os AirPods (1.ª, 2.ª e 3.ª geração)
- Método 2: Como repor os AirPods Pro (1.ª, 2.ª e 3.ª geração)
- Método 3: Como repor os AirPods 4
- Método 4: Como repor os AirPods Max
- Como emparelhar os AirPods após a reposição
- Método 5: Remover os AirPods do Apple ID antes de vender
- Resolução de problemas com AirPods que não repõem
- Perguntas frequentes
- Resumo
- Conclusão
Método 1: Como repor os AirPods (1.ª, 2.ª e 3.ª geração)
Este método funciona para AirPods com um botão de configuração físico na parte posterior da caixa de carregamento.
- Carregue os AirPods e a caixa de carregamento até pelo menos 50%.
- Coloque ambos os AirPods dentro da caixa de carregamento.
- Feche a tampa e aguarde 30 segundos.
- Abra a tampa da caixa de carregamento.
- Localize o botão de configuração na parte posterior da caixa.
- Mantenha premido o botão de configuração durante cerca de 15 segundos.
- Continue a manter premido até a luz de estado piscar âmbar e depois branca.
- Solte o botão.
- Feche a tampa.
Os seus AirPods foram agora repostos e estão prontos a emparelhar novamente.
Método 2: Como repor os AirPods Pro (1.ª, 2.ª e 3.ª geração)
Os modelos AirPods Pro seguem o mesmo processo que os AirPods normais porque também incluem um botão de configuração na caixa de carregamento.
- Coloque ambos os auriculares AirPods Pro na caixa de carregamento.
- Feche a tampa e aguarde 30 segundos.
- Abra a tampa.
- Mantenha premido o botão de configuração na parte posterior.
- Continue a manter premido até o indicador piscar âmbar e depois branco.
- Solte o botão.
A reposição está concluída.
Método 3: Como repor os AirPods 4
Os AirPods 4 introduziram um método de reposição diferente porque a caixa de carregamento já não inclui um botão de configuração físico. A Apple utiliza agora um processo de reposição baseado no toque.
- Certifique-se de que os AirPods e a caixa têm bateria suficiente.
- Coloque os AirPods na caixa de carregamento.
- Feche a tampa e aguarde 30 segundos.
- Abra a tampa.
- Toque duas vezes na parte frontal da caixa.
- Aguarde até a luz de estado piscar a branco.
- Toque duas vezes novamente na parte frontal.
- Aguarde até a luz piscar mais rapidamente.
- Toque duas vezes uma terceira vez.
- A luz deverá piscar âmbar e depois branca.
Assim que a luz branca aparecer, a reposição está concluída.
Método 4: Como repor os AirPods Max
Os AirPods Max usam botões integrados em vez de uma caixa de carregamento.
- Carregue os AirPods Max até pelo menos 50%.
- Mantenha premidos o botão Noise Control e a Digital Crown em simultâneo.
- Continue a manter premido durante aproximadamente 15 segundos.
- Observe a luz de estado LED junto à porta de carregamento.
- Solte ambos os botões quando a luz piscar âmbar e depois branca.
Os seus AirPods Max estão agora repostos para as definições de fábrica.
Como emparelhar os AirPods após a reposição
Após uma reposição bem-sucedida, terá de voltar a ligar os seus AirPods.
Para iPhone ou iPad
- Desbloqueie o seu dispositivo.
- Abra a caixa dos AirPods perto do seu dispositivo.
- Aguarde pela animação de configuração.
- Toque em Connect.
- Siga as instruções no ecrã.
Para Mac
- Abra as Definições do Sistema > Bluetooth.
- Coloque os AirPods em modo de emparelhamento.
- Selecione os seus AirPods na lista.
- Clique em Connect.
Para Android ou Windows
- Abra as definições de Bluetooth.
- Coloque os AirPods em modo de emparelhamento.
- Selecione AirPods na lista de dispositivos disponíveis.
- Conclua o emparelhamento.
Método 5: Remover os AirPods do Apple ID antes de vender
Repor por si só não é suficiente se estiver a transferir a propriedade.
No iPhone ou iPad
- Abra os Ajustes.
- Toque em Bluetooth.
- Toque no ícone i ao lado dos seus AirPods.
- Selecione Ignorar Este Dispositivo.
- Confirme a sua escolha.
No Mac
- Abra os Ajustes do Sistema.
- Vá para Bluetooth.
- Encontre os seus AirPods.
- Clique no botão de informação.
- Escolha Ignorar Este Dispositivo.
Através do Find My
- Abra o aplicativo Find My.
- Selecione os seus AirPods.
- Escolha Remover Este Dispositivo.
- Confirme a remoção.
Isso impede que o próximo dono veja mensagens informando que os AirPods estão vinculados a outra Conta Apple.
Resolução de problemas dos AirPods que não redefinem
Se a redefinição não funcionar, tente estas soluções.
1. Carregue tudo completamente
- Carregue o estojo e os AirPods por pelo menos 15 minutos.
- Use um cabo de carregamento certificado.
2. Limpe os contatos de carregamento
- Limpe os contatos dos AirPods e do estojo com um pano macio e seco.
- Remova sujeira ou detritos que possam bloquear o carregamento.
3. Remova conexões Bluetooth antigas
- Ignore os AirPods em todos os dispositivos conectados.
- Reinicie esses dispositivos.
- Tente a redefinição novamente.
4. Atualize o software do dispositivo
- Instale as versões mais recentes do iOS, iPadOS, macOS, Windows ou Android.
5. Reduza a interferência sem fio
- Afaste-se de ambientes com muitas conexões Bluetooth.
- Tente a redefinição em outro cômodo.
6. Entre em contato com o Suporte da Apple
Se a luz de status não aparecer ou os AirPods permanecerem sem resposta após várias tentativas, pode haver um problema de hardware.
Perguntas Frequentes
Não. Os AirPods não armazenam músicas, mensagens, histórico de chamadas ou arquivos pessoais. A redefinição apenas remove as informações de emparelhamento e os ajustes.
Não. É necessário removê-los manualmente do Find My e da sua Conta Apple antes de vendê-los ou dá-los de presente.
Bateria fraca, contatos de carregamento sujos, software desatualizado ou conexões Bluetooth existentes são as causas mais comuns.
Para os AirPods e AirPods Pro, não. O estojo de carregamento é necessário. Os AirPods Max podem ser redefinidos diretamente através dos botões integrados.
Uma luz branca piscando significa que os seus AirPods estão prontos para serem emparelhados com um dispositivo.
Resumo
- Redefina os AirPods para corrigir problemas de conexão, áudio e emparelhamento.
- Os AirPods 1, 2, 3 e AirPods Pro usam o botão de configuração no estojo.
- Os AirPods 4 usam o método de redefinição mais recente da Apple baseado em toques.
- Os AirPods Max exigem manter pressionados o botão de Controle de Ruído e a Digital Crown.
- A redefinição não remove os AirPods da sua Conta Apple.
- Remova os AirPods do Find My antes de vendê-los ou dá-los de presente.
- Carregue e limpe os seus AirPods se o processo de redefinição falhar.
- Entre em contato com o Suporte da Apple se os problemas de hardware persistirem.
Conclusão
Saber como redefinir os AirPods pode resolver a maioria dos problemas de conectividade e emparelhamento em poucos minutos. Seja para solucionar um problema Bluetooth persistente, configurar um novo dispositivo ou preparar seus AirPods para um novo dono, é importante seguir o método de redefinição correto para o seu modelo.
Lembre-se apenas de que uma redefinição de fábrica não remove o Bloqueio de Emparelhamento da Apple; por isso, remova sempre os AirPods da sua Conta Apple antes de vendê-los ou entregá-los a outra pessoa. Com os passos certos, os seus AirPods deverão funcionar como novos.
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