A parte de trocar um iPhone que corre mal não é a papelada, é a ordem. A estimativa da Apple é válida durante 14 dias após receber o novo dispositivo, o que significa que o trabalho se distribui por três datas em vez de estar concentrado num único dia.
Essas datas são sábado, 12 de setembro, quando as pré-reservas abrem e a troca é adicionada no checkout, sexta-feira, 18 de setembro, quando o novo telemóvel chega, e a quinzena que começa no momento em que o desembala. Fazer uma cópia de segurança protege os seus dados. Desativar o Encontrar e terminar sessão é o que torna o dispositivo antigo processável. Nenhum destes passos deve acontecer antes do dia da entrega.
| Quando | O que acontece | O que a Apple publica |
|---|---|---|
| Sábado, 12 de setembro, 5:00 PT | A pré-reserva abre | A troca é adicionada durante o checkout depois de responder às perguntas sobre o estado |
| No checkout | O crédito é aplicado | O crédito é aplicado à compra ou num Apple Gift Card |
| Depois de encomendar | Chega o email de confirmação | Contém as instruções de cópia de segurança e preparação da Apple |
| Sexta-feira, 18 de setembro | O novo iPhone chega | O prazo de 14 dias da estimativa começa quando recebe o dispositivo |
| Antes de o entregar | Prepare o iPhone antigo | Faça uma cópia de segurança, desative o Encontrar, termine sessão |
| Numa Apple Store | Um Specialist avalia no momento | O crédito pode ser diferente se o estado não corresponder à sua descrição |
| Por correio | A Apple verifica aquando da receção | Cerca de duas a três semanas para processar e, depois, três a cinco dias úteis para o crédito |
Dia da pré-reserva: responda, não prepare
No dia 12 de setembro, a única tarefa da troca é o questionário. A Apple pergunta sobre o dispositivo e o seu estado, aplica o crédito estimado ao iPhone 18 Pro de $1,199 ou a qualquer outro modelo que escolher, e continua a usar o telemóvel antigo exatamente como antes.
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Nada é terminado e nada é apagado nesta fase. O seu iPhone atual tem de continuar a funcionar durante, pelo menos, mais seis dias, e mais tempo se a entrega atrasar.
Dia da entrega: primeiro transfira, depois liberte
Quando o novo telemóvel chega, a sequência segue numa única direção. Configure o novo iPhone e transfira os seus dados. Faça uma cópia de segurança do dispositivo antigo assim que a transferência estiver concluída, para que exista uma cópia que não dependa do aparelho que está prestes a entregar.
Só depois desative o Encontrar e termine sessão na Conta Apple no iPhone antigo. Esta ordem é importante porque terminar sessão cedo demais deixa-o com um telemóvel que já não consegue localizar, e porque um dispositivo ainda associado a uma conta é a única coisa que impede o processamento da troca. O email de confirmação da Apple contém as suas próprias instruções de preparação, e são essas que deve seguir, em vez de uma lista que se lembra de uma atualização anterior.
Na loja ou por correio, e o custo em tempo de cada opção
| Numa Apple Store | Por correio | |
|---|---|---|
| Quem verifica o dispositivo | Um Specialist, no momento | A Apple, aquando da receção |
| Quando o crédito chega | Imediatamente, aplicado à compra | Cerca de duas a três semanas para processar e, depois, três a cinco dias úteis |
| Se o estado for diferente | É informado no balcão | Descobre depois de o dispositivo ter sido enviado |
| Melhor para | Um dispositivo sobre o qual tem dúvidas ou que não liga | Um dispositivo simples e uma entrega pela qual já está à espera |
| O que ainda tem de fazer | Faça uma cópia de segurança, desative o Encontrar, termine sessão | Faça uma cópia de segurança, desative o Encontrar, termine sessão |
O prazo de 14 dias e a partir de quando é contado
A formulação da Apple é que a estimativa de troca “é válida por 14 dias após você receber seu novo dispositivo”. O prazo está vinculado à entrega, e não ao dia em que você fez o pedido, então uma chegada em 18 de setembro dá, na prática, até o início de outubro.
Isso é generoso o suficiente para ser perigoso. Duas semanas são tempo suficiente para guardar o telefone antigo em uma gaveta e esquecê-lo, e a estimativa não sobrevive a isso. Se o crédito foi aplicado no checkout, a troca faz parte da transação, em vez de ser uma reflexão tardia.
Dados e crédito são duas tarefas diferentes
- Fazer backup protege os seus dados. Não faz nada pelo seu crédito.
- Desativar o Buscar e sair da sua conta protege o seu crédito. Faça isso somente depois que a transferência estiver concluída.
- Descrever o estado com precisão protege ambos, porque a Apple verifica o dispositivo de qualquer forma e uma resposta imprecisa é corrigida em vez de aceita.
- Manter o telefone antigo utilizável até o novo estar configurado protege a sua semana, especialmente com o iOS 27 chegando em 14 de setembro e uma migração para ser feita em seguida.
O que não foi confirmado
A Apple não publicou o texto das perguntas sobre o estado, uma escala de classificação, uma tabela de valores por modelo nem uma tabela de deduções por danos. Não disse se os valores mudarão novamente no lançamento, tendo-os alterado em 9 de setembro sem anúncio. Os termos de preparação para troca das operadoras também não são publicados pela AT&T ou pela Verizon.
As pré-vendas abrem no sábado, 12 de setembro, às 5h (horário do Pacífico), com entrega a partir de sexta-feira, 18 de setembro. Adicione a troca no checkout, não mexa no telefone antigo até o novo estar em suas mãos e veja os nossos detalhes de lançamento do iPhone 18 Pro e o resumo do evento para saber o que mais chega nessa semana.
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