A Apple não publica qualquer valor de troca para um iPhone rachado. Não existe qualquer valor para um ecrã partido, uma bateria inchada ou um diagnóstico com falha em nada do que a Apple afirma sobre o Apple Trade In, e quem lhe indicar um não está a citar a Apple.
O que a Apple publica é o resultado quando um dispositivo não é elegível. Nas suas próprias palavras, «nem todos os dispositivos são elegíveis para crédito», e um dispositivo que não seja elegível é reciclado gratuitamente. É esse o patamar mínimo a planear, em vez de um número que alguém estimou para si.
| Elemento | O que a Apple publica |
|---|---|
| Valor de um ecrã rachado | Não publicado |
| Valor de uma bateria inchada ou de um diagnóstico com falha | Não publicado |
| O que determina o valor | Dispositivo, modelo, fabricante, estado e, nas notas de rodapé, ano e configuração |
| Elegibilidade | «Nem todos os dispositivos são elegíveis para crédito» |
| Se não houver crédito | A Apple recicla o dispositivo gratuitamente |
| A verificação na loja | Um Especialista avalia o dispositivo no momento |
| Intervalo indicado pela Apple | Crédito instantâneo de 175 a 885 dólares (EUA) para um iPhone 13 ou posterior, em bom estado |
| Expressão «em qualquer estado» | A Apple aplica-a às operadoras: «até 1.200 dólares (EUA) em créditos» para um iPhone 14 ou posterior «em qualquer estado» |
A Apple não divulga publicamente o valor dos danos
Todos os valores de troca que a Apple associa a um modelo são um máximo para um dispositivo em bom estado. Os danos afastam-no desse valor, e a Apple não revela em que medida para cada avaria específica.
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O mecanismo é, em vez disso, o questionário. Descreve o dispositivo, a Apple devolve uma estimativa e a estimativa é confirmada depois de a Apple ter o hardware. Na loja, a Apple afirma que o crédito «pode ser diferente do valor de troca estimado que recebeu online se o estado não corresponder ao que descreveu», o que é a mesma verificação a acontecer à sua frente.
Descreva os danos com exatidão. Não há nenhum cenário em que uma resposta otimista sobreviva à inspeção, e uma resposta imprecisa apenas adia o resultado.
Quando a reciclagem gratuita é a única via
Se o dispositivo não for elegível para crédito, a Apple recicla-o sem qualquer custo. Trata-se de um serviço real, e não de uma frase de consolação, e aplica-se a hardware que já não tem qualquer valor de revenda.
Isto significa que o telemóvel desaparece sem que nada seja devolvido, por isso decida antes de o enviar se prefere manter um aparelho danificado como reserva. Um iPhone com o ecrã rachado que ainda faz chamadas tem utilidade como dispositivo de reserva no dia em que o novo se atrasar, e a via de reciclagem da Apple continuará disponível depois.
A expressão «em qualquer estado» pertence às operadoras
A expressão que os compradores com telemóveis danificados procuram existe, mas não está no crédito de troca da Apple. O próprio comunicado da Apple refere que os clientes podem obter «até 1.200 dólares (EUA) em créditos ao entregarem um iPhone 14 ou posterior, em qualquer estado» nas operadoras participantes, e o texto da loja repete a referência a qualquer estado para a AT&T e a T-Mobile.
| Apple Trade In | Crédito de operadora dos EUA, segundo as notas de rodapé da Apple | |
|---|---|---|
| Redação sobre o estado | O valor depende do estado; nem todos os dispositivos são elegíveis | Descrito como qualquer estado para um iPhone 14 ou posterior elegível |
| Valor publicado | 175 a 885 dólares para um iPhone 13 ou posterior | AT&T: $350, $930 ou $1.200 consoante o dispositivo e o escalão do tarifário; T-Mobile: $150 a $1.200 |
| Quando o recebe | Imediatamente, no ponto de venda | Como créditos na fatura ao longo de 24 a 36 meses |
| O que tem de continuar a fazer | Nada | Manter-se na mesma operadora e no mesmo tarifário durante todo o período |
| Se sair mais cedo | Não aplicável | Os créditos restantes cessam |
| Quem publicou os termos | Apple | As notas de rodapé da Apple. A AT&T e a Verizon não publicaram qualquer oferta própria para o iPhone 18 Pro |
Essa tabela é a comparação honesta para um celular danificado: a Apple paga menos, mas paga agora, e o valor de destaque da operadora é maior, mas é dinheiro que você recebe aos poucos, com condições e apenas se permanecer na operadora. Os termos da própria T-Mobile não puderam ser verificados de forma alguma, então trate qualquer informação atribuída a ela como não confirmada.
Prepare um celular danificado da mesma forma
Um aparelho que vai para a reciclagem ainda precisa da mesma preparação que um que rende US$ 885. A lista de preparação publicada pela Apple orienta a fazer backup do dispositivo, desativar o Find My e sair da conta; o e-mail de confirmação traz as instruções. Faça isso mesmo quando o crédito for zero, porque a conta vinculada ao hardware é a parte que dura mais que a tela.
Se o celular não ligar, o caminho na loja é o mais prático, porque um Especialista pode analisá-lo em vez de você descrever um aparelho que não consegue verificar. A estimativa que você obtém on-line é válida por 14 dias depois de receber o novo aparelho, que é a janela para agir assim que o seu iPhone 18 Pro chegar.
O que não foi confirmado
A Apple não publicou um preço para aparelhos danificados, uma escala de classificação, um cronograma de deduções nem uma tabela por modelo em sua página de Trade In. Também não publicou preços de reparo para a tela ou a dobradiça do iPhone Duo, e o preço do AppleCare+ para os produtos de setembro de 2026 está ausente das tabelas publicadas. A Verizon não publicou nada sobre o iPhone 18 Pro, e a página de ofertas da própria AT&T ainda começa com o Pro Max do ano passado.
A pré-venda começa no sábado, 12 de setembro, às 5h da manhã (horário do Pacífico), e os aparelhos chegam na sexta-feira, 18 de setembro. Se o seu iPhone atual estiver danificado, obtenha a estimativa antes de escolher uma capacidade de armazenamento, leia os preços completos do iPhone 18 Pro para saber qual será a diferença a pagar e veja o resumo do evento com tudo o mais que a Apple anunciou.
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