Om du fortfarande använder iTunes på en Windows-dator kan du ha stött på felmeddelandet ”This action could not be completed. Try again.” Det visas vanligtvis när du försöker logga in eller auktorisera datorn, och till skillnad från nyare inloggningsproblem med Apple Account på iPhone finns det inget självklart återställningsflöde på skärmen. Så vad är det som egentligen händer? Låt oss reda ut det.
Innehållsförteckning
Det kanske inte är du
I vissa fall på senare tid har Apple Support bekräftat att det här felet orsakades av ett tillfälligt driftavbrott i Apples tjänster, inte av ett problem med användarens konto.
Om så är fallet kan ingen mängd lokal felsökning lösa det. Du måste helt enkelt vänta tills Apples backend-tjänster har stabiliserats.
Don’t miss the best of The Mac Observer
Set us as a preferred source and our Apple reporting ranks higher in your Google Search results and Discover feed — one tap, no account changes.
Innan du gör något annat bör du kontrollera följande:
- Apples sida för systemstatus (leta efter Apple Account, iTunes Store eller Musiktjänster)
- Apples supportforum eller Reddit för att se om andra rapporterar samma problem
Om flera användare påverkas samtidigt är det nästan säkert ett problem på serversidan.
Om det inte är ett driftavbrott, prova dessa lösningar
Om Apples systemstatus ser normal ut och ingen annan rapporterar problem kan felet vara lokalt på din dator eller i din Apple Account-session. Prova i så fall följande:
1. Uppdatera iTunes
Ja, iTunes är äldre programvara. Men Apple skickar fortfarande ut kompatibilitetsändringar i backend.
- Öppna iTunes > Help > Check for Updates.
- Om du installerade iTunes från Microsoft Store öppnar du Microsoft Store och söker efter uppdateringar där i stället.
Föråldrade versioner kan misslyckas med autentiseringen när Apple ändrar systemen för kontoverifiering.
2. Logga ut överallt och sedan in igen
Om sessionstoken för ditt Apple Account har skadats kan du behöva återställa den.
- Öppna iTunes.
- Gå till Account > Sign Out.
- Stäng iTunes helt.
- Öppna igen och logga in på nytt.
Om du inte kan logga in alls kan du prova att logga in på:
Om inloggningen misslyckas där också är det troligen ett kontoproblem … eller ett driftavbrott.
3. Avauktorisera och auktorisera om datorn
Om felet visas vid köp eller nedladdningar:
- Öppna iTunes.
- Gå till Account > Authorizations > Deauthorize This Computer.
- Starta om iTunes.
- Gå tillbaka och välj Authorize This Computer igen.
Auktoriseringsfel kan ibland utlösa det där vaga meddelandet ”action could not be completed”.
4. Återställ Apple Account-lösenordet
Även om du är säker på att det är korrekt markerar Apple ibland konton för tyst omautentisering efter backend-ändringar.
- Gå till iforgot.apple.com
- Återställ ditt lösenord. Försök sedan logga in igen i iTunes.
5. Kontrollera datum- och tidsinställningar
Det här låter trivialt, men det är det inte. Felaktig systemtid kan göra att säker autentisering misslyckas.
I Windows:
- Högerklicka på klockan.
- Justera datum/tid.
- Kontrollera att Ställ in tid automatiskt är aktiverat.
6. Inaktivera VPN eller säkerhetsprogramvara tillfälligt
VPN, brandväggsverktyg och vissa antivirusprogram kan blockera Apples autentiseringsservrar. Inaktivera dem tillfälligt och försök logga in igen.
7. Installera om iTunes (sista utvägen)
Om ingenting fungerar:
- Avinstallera iTunes.
- Starta om datorn.
- Installera om den senaste versionen från Apples webbplats eller Microsoft Store.
Skadade installationsfiler kan orsaka ihållande inloggningsfel.
Sammanfattning
Felet ”This action could not be completed. Try again.” i iTunes på PC beror vanligtvis på en av tre saker:
- Driftavbrott i Apples tjänster
- Problem med autentiseringstoken
- Föråldrad eller skadad iTunes-installation
Om flera användare påverkas samtidigt är det nästan säkert Apples servrar. Om inte brukar lösningarna ovan lösa problemet.
Och ja, din iPod Classic från 2008 fungerar fortfarande. Även om Apples inloggningsservrar ibland glömmer att den finns.
Discussion