Assistenza batteria iPhone: la tariffa di $99 e i due modi diversi per arrivare a $0

Apple fa pagare $99 per sostituire la batteria di un iPhone quando il dispositivo è fuori garanzia. AppleCare+ porta quella cifra a $0, così come una batteria che misura una capacità inferiore all’80% mentre il dispositivo è ancora coperto dalla garanzia standard di Apple o da AppleCare+. Si tratta di due strade diverse verso una riparazione gratuita, non di una sola, e non si applicano alle stesse condizioni.

È l’unica riparazione per cui Apple comunica pubblicamente un prezzo in modo concreto, e lo fa tramite condizioni basate su categorie anziché con un elenco per singolo dispositivo. La pagina di Apple non nomina alcun iPhone specifico, né attuale né precedente. Quanto segue si limita a quelle condizioni pubblicate, non a quanto dovrebbe costare un singolo modello, e non esprime alcuna valutazione sull’opportunità di sostituire la batteria di un determinato dispositivo.

Punti chiave

Le tre categorie che determinano il prezzo

La formulazione pubblicata da Apple colloca ogni richiesta per la batteria in uno di tre esiti. Il servizio fuori garanzia senza AppleCare+ associato è il caso da $99. Qualsiasi intervento eseguito nell’ambito di un piano AppleCare+ attivo ha un prezzo di $0. Anche una batteria che ha subito un degrado misurabile mentre il dispositivo è ancora nella garanzia standard ha un prezzo di $0, ma solo quando viene soddisfatta una condizione specifica che le altre due categorie non prevedono. Nessuna parte delle condizioni pubblicate da Apple descrive un quarto esito e nulla nella pagina fa variare la cifra di $99 in base al dispositivo.

Cosa deve verificarsi per il percorso in garanzia

Apple lega la sostituzione gratuita in garanzia a un risultato misurato, non all’età del dispositivo in sé. La capacità deve essere scesa sotto l’80% e il dispositivo deve trovarsi ancora nella finestra di copertura, che si tratti della garanzia limitata standard o di un piano AppleCare+ attivo, al momento della richiesta. La pagina di Apple non descrive alcuna eccezione basata sullo stato di salute una volta chiusa quella finestra di copertura. Un dispositivo realmente fuori garanzia, senza AppleCare+ associato, paga la tariffa di $99 indipendentemente da quanto è scesa la capacità misurata. Un iPhone 18 Pro appena acquistato si trova dentro quella finestra di copertura dal primo giorno, come qualsiasi altro iPhone attuale; la distinzione pubblicata da Apple diventa visibile solo quando il periodo di garanzia standard è effettivamente terminato.

Cosa promette AppleCare+ in più

AppleCare+ non comporta la stessa condizione. Apple indica il costo della batteria con AppleCare+ come $0 senza collegarlo a una lettura della capacità, il che è una promessa più ampia rispetto a quella offerta dal solo percorso in garanzia. In pratica, una batteria che risulta ancora sopra l’80% e viene sostituita con AppleCare+ per un altro motivo resta un intervento da $0. La stessa richiesta su un dispositivo fuori garanzia senza AppleCare+ associato non è affatto gratuita, qualunque cosa indichi la lettura. Le stime sulla durata della batteria di Apple descrivono come si comporta una batteria da nuova; le condizioni di questa pagina descrivono cosa succede quando non lo è più, e le due pagine non sono collegate tra loro.

Le tariffe che Apple comunica e perché non esiste un listino prezzi

L’avvertenza di Apple sulla stessa pagina recita: «Le tariffe stimate si riferiscono al servizio fuori garanzia di Apple e possono essere soggette a imposte; inoltre, potrebbe essere aggiunta una tariffa di spedizione se Apple deve spedire il dispositivo.» Le imposte e un’eventuale tariffa di spedizione sono le uniche voci aggiuntive che Apple menziona in qualsiasi punto della pagina. Apple non indica con quale frequenza viene effettivamente applicata la tariffa di spedizione, né cosa la attivi nello specifico, oltre al fatto che il dispositivo debba essere spedito. Oltre a queste due voci aggiuntive, Apple ha inoltre smesso di pubblicare una tabella delle batterie per modello e ora indirizza i clienti a uno strumento di stima personalizzato sulla stessa pagina di riparazione. Tale strumento risponde al dispositivo e alla richiesta specifici inseriti al momento, motivo per cui in questo articolo non compare alcuna cifra oltre a $99, $0 e alla soglia dell’80%. Nessun importo in dollari attribuito a un determinato modello di iPhone, al di là di questi tre termini, è attualmente indicato dalla pagina di Apple, né per iPhone 18 Pro, né per iPhone Duo né per qualsiasi modello precedente.

Cosa Apple non ha dichiarato

Apple non ha pubblicato un’eccezione relativa alla capacità che si applichi una volta terminata la copertura della garanzia standard, non ha indicato con quale frequenza viene effettivamente addebitata la tariffa di spedizione indicata e non ha pubblicato una tariffa per la batteria suddivisa per modello. Questo schema di tariffe non ha nulla a che vedere con il software; iOS 27 arriva lunedì 14 settembre, secondo un calendario completamente separato. A partire da sabato 12 settembre 2026, queste condizioni restano inoltre separate dai prezzi di preordine di iPhone 18 Pro di questa settimana, che si trovano su una pagina completamente diversa. Un lettore che voglia verificare se qualcosa è cambiato dovrebbe consultare direttamente la pagina di Apple sulla sostituzione della batteria, datata dopo questa settimana e non prima.