A Apple não divulga nenhum valor de pagamento para um iPhone com tela rachada. Não há nenhum valor para uma tela quebrada, uma bateria inchada ou um diagnóstico reprovado em nenhuma informação que a Apple divulga sobre o Apple Trade In, e qualquer pessoa que lhe cite um valor não está citando a Apple.
O que a Apple de fato divulga é o resultado quando um dispositivo não se qualifica. Nas palavras da própria Apple, “nem todos os dispositivos são elegíveis para crédito”, e um dispositivo que não é elegível é reciclado gratuitamente. Esse é o valor mínimo a considerar, em vez de um número que alguém estimou para você.
| Item | O que a Apple divulga |
|---|---|
| Valor de uma tela rachada | Não divulgado |
| Valor de uma bateria inchada ou diagnóstico reprovado | Não divulgado |
| O que decide o valor | Dispositivo, modelo, fabricante, condição e, nas notas de rodapé, ano e configuração |
| Elegibilidade | “Nem todos os dispositivos são elegíveis para crédito” |
| Se não houver crédito | A Apple recicla o dispositivo gratuitamente |
| A verificação na loja | Um Especialista avalia o dispositivo na hora |
| Faixa declarada pela Apple | “US$ 175 a US$ 885 (EUA) em crédito instantâneo” para um iPhone 13 ou posterior, em bom estado |
| Redação para qualquer condição | A Apple aplica isso às operadoras: “até US$ 1.200 (EUA) em créditos” para um iPhone 14 ou posterior “em qualquer condição” |
A Apple não precifica danos publicamente
Cada valor de troca que a Apple associa a um modelo é um valor máximo para um dispositivo em bom estado. Danos reduzem esse valor, e a Apple não informa em quanto para qualquer falha específica.
Don’t miss the best of The Mac Observer
Set us as a preferred source and our Apple reporting ranks higher in your Google Search results and Discover feed — one tap, no account changes.
Em vez disso, o mecanismo é o questionário. Você descreve o dispositivo, a Apple retorna uma estimativa, e a estimativa é confirmada depois que a Apple recebe o hardware. Na loja, a Apple diz que o crédito “pode diferir do valor de troca estimado que você recebeu online se a condição não corresponder ao que você descreveu”, o que é a mesma verificação acontecendo diante de você.
Descreva o dano com precisão. Não existe nenhuma versão disto em que uma resposta otimista sobreviva à inspeção, e uma imprecisa apenas adia o resultado.
Quando a reciclagem gratuita é a única via
Se o dispositivo não for elegível para crédito, a Apple recicla-o gratuitamente. É um serviço real, não uma frase de consolação, e aplica-se a hardware que já não tem qualquer valor de revenda.
Isto significa, de facto, que o telefone desaparece sem nada em troca, pelo que deve decidir antes de o enviar se prefere manter um telemóvel danificado como sobresselente. Um iPhone com o ecrã rachado que ainda faz chamadas tem utilidade como dispositivo de reserva no dia em que o seu novo telemóvel se atrasar, e a via de reciclagem da Apple continuará disponível depois.
A formulação “em qualquer estado” pertence às operadoras
A expressão que os compradores com telemóveis danificados procuram existe, mas não consta do crédito de troca da Apple. O comunicado da própria Apple refere que os clientes podem obter “até 1.200 dólares (EUA) em créditos quando trocam um iPhone 14 ou um modelo posterior, em qualquer estado” nas operadoras participantes, e o texto da loja repete a referência a “qualquer estado” para a AT&T e a T-Mobile.
| Apple Trade In | Crédito de operadora dos EUA, conforme as notas de rodapé da Apple | |
|---|---|---|
| Condição informada | O valor depende da condição; nem todos os dispositivos são elegíveis | Descrita como em qualquer estado para um iPhone 14 ou mais recente que seja elegível |
| Valor publicado | $175 a $885 para um iPhone 13 ou mais recente | AT&T $350, $930 ou $1.200 por aparelho e plano; T-Mobile $150 a $1.200 |
| Quando você recebe | Imediatamente, no ponto de venda | Como créditos na fatura ao longo de 24 a 36 meses |
| O que você deve continuar fazendo | Nada | Continuar nessa operadora e nesse plano durante todo o prazo |
| Se você sair antes | Não se aplica | Os créditos restantes são interrompidos |
| Quem publicou os termos | Apple | As notas de rodapé da Apple. A AT&T e a Verizon não publicaram nenhuma oferta própria do iPhone 18 Pro |
Essa tabela é a comparação honesta para um telefone danificado: a Apple paga menos, mas paga agora, e o valor anunciado pela operadora é maior, mas é dinheiro que você recebe lentamente, com condições e apenas se permanecer na operadora. Os termos da própria T-Mobile não puderam ser verificados, portanto trate qualquer coisa atribuída a ela como não confirmada.
Prepare um telefone danificado da mesma forma
Um aparelho que vai para reciclagem ainda precisa da mesma preparação de um que rende US$ 885. A lista de preparação publicada pela Apple é: fazer backup do dispositivo, desativar o Find My e sair da sua conta; o e-mail de confirmação traz as instruções. Faça isso mesmo quando o crédito for zero, porque a conta vinculada ao hardware é a parte que sobrevive à tela.
Se o telefone não ligar, o caminho da loja física é o mais prático, porque um Especialista pode examiná-lo em vez de você descrever um aparelho que não consegue verificar. A estimativa que você obtém online é válida por 14 dias após você receber o novo aparelho, que é a janela que você tem para agir assim que o seu iPhone 18 Pro chegar.
O que não foi confirmado
A Apple não publicou um preço para aparelhos danificados, uma escala de classificação, um cronograma de deduções nem uma tabela por modelo na página de Trade In. Também não publicou os preços de reparo da tela ou da dobradiça do iPhone Duo, e o preço do AppleCare+ para os produtos de setembro de 2026 está ausente das tabelas publicadas. A Verizon não publicou nada sobre o iPhone 18 Pro, e a página de ofertas da própria AT&T ainda destaca o Pro Max do ano passado.
A pré-venda começa no sábado, 12 de setembro, às 5h (horário do Pacífico), e os celulares chegam na sexta-feira, 18 de setembro. Se o seu iPhone atual estiver danificado, obtenha a estimativa antes de se comprometer com uma capacidade de armazenamento, leia os preços completos do iPhone 18 Pro para saber qual será a diferença a pagar e veja o resumo do evento para conhecer tudo o mais que a Apple anunciou.
Discussion